> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Indtastning af et familiemedlem, hvad man skal gøre, hvis mailen allerede er blevet brugt

Hvis systemet under oprettelsen af et familiemedlem viser, at **mailen allerede er blevet brugt**, betyder det, at der allerede findes et familiemedlem med den mail tilknyttet. Følg de angivne trin for at løse situationen:

**1. Slet den igangværende oprettelse**

• **Annuller indtastningen:** Klik på **“X”** ved siden af feltet for slægtsforhold (f.eks. mor, far osv.).

• Dette vil slette det familiemedlem, du forsøgte at indtaste.

**2. Tilknyt et allerede eksisterende familiemedlem**

• Klik på **“Tilknyt et allerede eksisterende familiemedlem”**.

• Der åbnes et modalvindue med et søgefelt.

**3. Søg efter det eksisterende familiemedlem**

• **Indtast mailen på familiemedlemmet** i søgefeltet og klik på **“Søg”**.

• Det familiemedlem (eller familiemedlemmer), der er tilknyttet den mail, vises.

**4. Importer familiemedlemmet til kortet**

• Klik på det korrekte familiemedlem blandt dem, der vises i listen.

• Familiemedlemmet vil automatisk blive tilknyttet elevens kort.

**5. Dupliceringssituation**

• **Hvis der findes flere familiemedlemmer med den samme mail,** kan det være en usædvanlig situation.

• **Kontakt kundesupport** for at verificere og rette eventuelle fejl i databasen.

**Nyttige tips**

• Undgå at oprette duplikater. Brug altid tilknytningssystemet for at undgå konflikter.

• Hold familiemedlemmernes oplysninger opdaterede for at lette fremtidige tilknytninger.