> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Sådan ændrer du betalingsmetoden for licensen ## Beskrivelse af funktionen [**Easy.School**](http://Easy.School) giver hovedkontoen for skolen mulighed for selv at administrere sin licens, herunder muligheden for at **ændre betalingsmetoden**. De accepterede betalingsmetoder er: - **Kreditkort** - **SEPA direkte debitering** (til europæiske bankkonti) Denne operation udføres ikke direkte i administrationssystemet, men via **Stripe-portalen**, den sikre betalingsplatform, der bruges af [Easy.School](http://Easy.School) til administration af abonnementer. > **Vigtigt:** denne funktion er tilgængelig **kun fra hovedkontoen** for skolen (den administrator konto, der blev brugt til at aktivere licensen). Koordinator- eller lærer-konti for de enkelte skoler har ikke adgang til denne sektion. --- ## Hvor den findes Denne funktion findes i sektionen **Skoleadministration** (tilgængelig fra hovedkontoen): **Skoleadministration → Licens** --- ## Sådan ændrer du betalingsmetoden ### Trin 1 – Log ind med hovedkontoen 1. Log ind i administrationssystemet med legitimationsoplysningerne for **hovedkontoen** for skolen. 2. Hvis du efter login befinder dig i en skole (koordinatorens side med lyseblå menu eller lærerens side med grøn menu), kan du nå sektionen **Skoleadministration** på følgende måde: - Klik på dit **brugernavn eller profilikon** øverst til højre. - I dropdown-menuen, der åbnes, klik på **"Skoleadministration"**. 3. Du vil få adgang til den centraliserede sektion med den mørke baggrunds-menu, hvorfra du kan administrere licensen. ### Trin 2 – Gå til Licens-sektionen 1. I menuen til venstre, klik på **"Licens"**. 2. Der åbnes en side med oplysninger om din aktive licens, herunder: - Navnet på skolen eller organisationen - Antallet af studerende inkluderet i licensen - Type af fornyelse (f.eks. **Årlig**) ### Trin 3 – Åbn licensadministrationsportalen 1. Rul ned på siden **Licens** indtil du finder sektionen **"Annuller fornyelse eller ændre betalingsmetode"**. 2. Klik på den grønne knap **"Administrer din Licens"**. 3. Du vil automatisk blive omdirigeret til **Stripe-portalen**, den sikre platform der bruges til betalingsadministration. > **Bemærk:** Omdirigeringen sker automatisk og sikkert. Det er ikke nødvendigt at indtaste yderligere legitimationsoplysninger for at få adgang til Stripe-portalen, da forbindelsen sker via direkte autentificering fra din session. ### Trin 4 – Ændre betalingsmetoden i Stripe-portalen Når du er inde i Stripe-portalen, vil du finde et resumé af dit aktive abonnement. For at ændre betalingsmetoden: 1. Find sektionen **"Betalingsmetoder"** (på engelsk: _Payment methods_). 2. Klik på **"Tilføj betalingsmetode"** (_Add payment method_). 3. Vælg den type metode, du ønsker at tilføje: **Kreditkort** - **Kortnummer** - **Udløbsdato** - **CVC** (3-cifret sikkerhedskode) - **Kortindehaverens navn** - **Land** **SEPA direkte debitering** (til europæiske bankkonti) - **IBAN** for bankkontoen - **Kontoindehaverens navn** - **Email** (til bekræftelse af mandat) > **Bemærk:** Ved valg af SEPA-debitering vil du blive bedt om at acceptere mandatet for direkte debitering. Læs betingelserne omhyggeligt, før du bekræfter. 4. Klik på **"Tilføj"** (_Add_) for at gemme den nye betalingsmetode. 5. Hvis du ønsker at indstille den nye metode som **standard**, klik på den tilsvarende mulighed (f.eks. "Indstil som standard" eller _Set as default_) ved siden af den nytilføjede metode. 6. Hvis du vil **fjerne den gamle betalingsmetode**, klik på **"Slet"** (_Delete_) ved siden af den metode, du ikke længere ønsker at bruge. > **Advarsel:** Før du sletter en betalingsmetode, skal du sikre dig, at du har indstillet en anden som standard. Ellers kan den automatiske fornyelse af licensen muligvis ikke gennemføres. ### Trin 5 – Gå tilbage til administrationssystemet Efter at have gennemført ændringerne i Stripe-portalen, kan du lukke fanen i browseren, der vedrører Stripe, og vende tilbage til administrationssystemet [Easy.School](http://Easy.School). Ændringerne til betalingsmetoden vil automatisk blive anvendt ved næste fornyelse af licensen. --- ## Hvad sker der ved næste fornyelse Når betalingsmetoden er opdateret, vil systemet automatisk bruge den **standardmetode**, der er indstillet i Stripe-portalen, til at debitere omkostningerne ved fornyelsen ved licensens udløb. Du vil modtage en e-mail-notifikation fra Stripe på tidspunktet for fornyelsen, med et resumé af den gennemførte betaling. --- ## Resumé Operation Hvor den findes Krævet profil Ændre betalingsmetode Skoleadministration → Licens → Administrer din Licens Hovedkonto --- ## Ofte stillede spørgsmål **Hvem kan få adgang til Licens-sektionen?** Kun hovedkontoen for skolen, det vil sige den administrator konto, der blev brugt til at aktivere og registrere licensen [Easy.School](http://Easy.School). Koordinator-konti for de enkelte skoler har ikke adgang til denne funktion. **Er ændringen af betalingsmetoden øjeblikkelig?** Ja, den nye betalingsmetode gemmes straks i Stripe-portalen. Den vil blive brugt fra næste debitering (licensfornyelse). **Kan jeg have flere betalingsmetoder gemt?** Ja, Stripe-portalen tillader at gemme flere betalingsmetoder. Det er nok at indstille én som **standard** for at sikre, at den bruges til automatiske fornyelser. **Jeg kan ikke få adgang til Stripe-portalen. Hvad skal jeg gøre?** Kontroller, at du er logget ind med hovedkontoen, og at din session er aktiv. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte supporten hos [Easy.School](http://Easy.School). **Hvilke betalingsmetoder accepteres?** [Easy.School](http://Easy.School) accepterer udelukkende **kreditkort** og **SEPA direkte debitering**. Debetkort, PayPal eller andre metoder accepteres ikke. **Kan jeg annullere den automatiske fornyelse fra samme side?** Ja, inden for Stripe-portalen er der også mulighed for at **annullere den automatiske fornyelse** af licensen. Den samme funktion er også tilgængelig direkte fra siden **Licens** i administrationssystemet, altid via knappen **"Administrer din Licens"**.