> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Sådan indtaster og håndterer du delegeringer ## Hvad er delegeringer **Delegeringer** er listen over **personer, der er autoriseret til at hente dit barn** fra institutionen, ud over de primære familiemedlemmer. Typisk er det bedsteforældre, onkler, barnepiger, familievenner eller andre betroede personer, der på bestemte dage kan møde op ved udgangen for at hente eleven. De registrerede delegerede: - **har ikke adgang** til det administrative system eller Easy Family-appen; - **modtager ikke legitimationsoplysninger, e-mails eller meddelelser**; - **bliver simpelthen genkendt af personalet** i institutionen takket være de data og det dokument, du har indtastet. > **Bemærk:** For hver delegeret kan du indtaste **Navn**, **Efternavn** og (anbefalet) et **dokument** vedhæftet, f.eks. et billede af deres ID-kort. --- ## Hvilket dokument skal vedhæftes Den fil, der skal uploades, er generelt **delegeredes ID-dokument** (ID-kort, kørekort, pas), så personalet kan genkende dem ved afhentning. Nogle institutioner foretrækker dog, at der uploades **den underskrevne delegeringsformular**: spørg koordinatoren for din institution, hvilken procedure der skal følges. > **Understøttede formater:** jpg, jpeg, png, pdf. > **Vigtigt:** upload af dokumentet er **valgfrit**. Du kan gemme en delegeret kun med Navn og Efternavn, men det anbefales stærkt at vedhæfte et dokument for at lette genkendelsen. --- ## Indtast en delegeret fra Easy Family-appen ### Trin 1 — Log ind på appen 1. Åbn **Easy Family**-appen på din smartphone. 2. Log ind med dine legitimationsoplysninger. 3. Vælg **institutionen** for eleven. 4. Hvis du har flere tilknyttede elever, skal du vælge den, for hvem du vil indtaste delegeret. ### Trin 2 — Gå til sektionen Delegeringer 1. Fra **Hjem**-skærmen, gå til sektionen **"Tilstedeværelser"**. 2. Inden for Tilstedeværelser, find og tryk på **"Delegeringer"**. Der åbnes en side med listen over allerede indtastede delegerede for eleven (den vil være tom, hvis det er første gang). ### Trin 3 — Tilføj en ny delegeret 1. Tryk på knappen for at tilføje en ny delegeret. 2. Udfyld følgende felter: - **Navn** _(obligatorisk)_ — delegeredes navn. - **Efternavn** _(obligatorisk)_ — delegeredes efternavn. 3. _(Valgfrit men anbefalet)_ Tryk på knappen **"Upload Dokument"** for at vedhæfte delegeredes ID-dokument. Du kan: - vælge et **billede, der allerede er i telefonens galleri**; - eller **tage et billede på stedet** af dokumentet. 4. Sørg for, at filen er læsbar. ### Trin 4 — Gem 1. Når de obligatoriske felter (Navn og Efternavn) er udfyldt, bliver knappen **"Gem"** aktiv (grøn). 2. Tryk på **"Gem"** for at bekræfte. Den nye delegeret vil straks vises på listen og vil straks være synlig for personalet i institutionen. --- ## Indtast en delegeret fra browseren Hvis du foretrækker at bruge computeren, kan du også indtaste en delegeret fra webpanelet. ### Trin 1 — Log ind på det administrative system 1. Åbn browseren og log ind på din institutions administrative system med dine legitimationsoplysninger som familiemedlem. ### Trin 2 — Gå til sektionen Delegeringer 1. I venstre menu, klik på **"Tilstedeværelser"** for at udvide undermenuen. 2. Blandt de åbne poster, klik på **"Delegeringer"**. Du vil se listen over allerede registrerede delegerede for dit/dine elever. ### Trin 3 — Tilføj en ny delegeret 1. Klik på knappen for at tilføje en ny delegeret. 2. Udfyld **Navn** _(obligatorisk)_. 3. Udfyld **Efternavn** _(obligatorisk)_. 4. _(Valgfrit)_ Klik på **"Upload Dokument"** og vælg filen fra din computer, der skal vedhæftes (jpg, jpeg, png, pdf). ### Trin 4 — Gem Klik på **"Gem"** for at registrere delegerede. --- ## Ændre et delegeredes dokument Hvis det vedhæftede dokument er udløbet, er svært at læse, eller du ønsker at erstatte det med en anden fil, kan du opdatere det når som helst, både fra appen og fra browseren. 1. Gå til **Tilstedeværelser → Delegeringer**. 2. Find den delegerede, hvis dokument du vil opdatere. 3. Åbn deres kort (ved at trykke på delegerede fra appen eller klikke på redigeringsikonet fra browseren). 4. Upload den nye fil med knappen **"Upload Dokument"**. 5. Gem. Den tidligere fil vil blive erstattet af den nyopladte. > **Bemærk:** som familiemedlem kan du kun ændre **det vedhæftede dokument**. **Navn** og **Efternavn** på den delegerede, når de er indtastet, kan ikke ændres fra din profil. Hvis du har indtastet forkerte data, skal du kontakte institutionen for at få dem rettet. --- ## Sådan sletter du en delegeret > **Vigtigt:** når en delegeret er indtastet, **kan du ikke slette** en delegeret fra din familiemedlemsprofil, selvom du selv har tilføjet dem ved en fejl. For at fjerne en delegeret er det nødvendigt at **anmode om sletning fra institutionen**. Du kan gøre dette på en af følgende måder: - ved at sende en **besked fra Easy Family-appen** til institutionen; - ved at kontakte **koordinatoren** eller sekretariatet direkte; - ved at informere personalet personligt ved ind- eller udgang. Koordinatoren vil sørge for at fjerne delegerede fra deres panel. Denne procedure er designet til **at sikre elevens sikkerhed**: hver sletning går gennem en kontrol fra institutionen. ## Ofte stillede spørgsmål **Vil den delegerede, jeg indtaster, modtage legitimationsoplysninger for at få adgang til appen?** Nej. Den delegerede modtager intet: ingen e-mail, ingen adgangskode, ingen meddelelser. De er simpelthen registreret i din elevs kort, så personalet kan genkende dem ved afhentning. **Skal jeg nødvendigvis uploade ID-dokumentet?** Nej, det er valgfrit. Men at uploade et dokument (ID-kort eller billede af delegerede) hjælper personalet med at genkende personen ved afhentning og anbefales derfor stærkt. **Kan jeg indtaste flere delegerede for den samme elev?** Ja, du kan indtaste alle de delegerede, du har brug for (f.eks. begge bedsteforældre, en tante og en barnepige). **Jeg har ved en fejl indtastet en delegeret, hvordan kan jeg slette dem?** Du kan ikke slette dem direkte. Send en besked til institutionen via Easy Family-appen eller kontakt koordinatoren: de vil sørge for at fjerne dem. **Jeg har skrevet navnet eller efternavnet forkert på den delegerede. Kan jeg rette dem?** Fra din familiemedlemsprofil kan du kun opdatere det vedhæftede dokument. For at rette Navn eller Efternavn skal du kontakte institutionen. **Er den delegerede også gyldig for andre børn, jeg har i den samme institution?** Nej, delegeringer er knyttet til hver enkelt elev. Hvis du ønsker, at den samme person også kan hente et andet af dine børn, skal du også indtaste dem i deres kort. (Fra institutionens side kan koordinatoren importere den samme delegerede, der allerede er i arkivet, for flere elever.) **Hvornår kan jeg uploade delegeringer? Kun i starten af året?** Nej, du kan indtaste eller opdatere delegerede **på ethvert tidspunkt af året**, også flere gange, alt efter dine behov.