> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Wie man die Kommunikationssperre für Familien einrichtet Die **Kommunikationssperre** ermöglicht es dem Koordinator, **Zeitfenster** festzulegen, innerhalb derer Familien Kommunikationen an die Einrichtung über die **Easy Family App** oder die Webversion senden können. Außerhalb dieser Zeitfenster ist das Senden blockiert: Die Familie kann die Nachricht jedoch als Entwurf speichern und später senden. Die Funktion kann jederzeit **aktiviert oder deaktiviert** werden: - **Deaktiviert** (Standard-Einstellung): Familien können Kommunikationen **ohne zeitliche Einschränkungen** schreiben und senden. - **Aktiviert**: Familien können Kommunikationen **nur** an den Tagen und in den Zeitfenstern senden, die Sie konfiguriert haben. > **Hinweis:** Die Sperre betrifft ausschließlich die Nachrichten, die von **Familienmitgliedern an die Einrichtung** gesendet werden. Der Koordinator und die Erzieher können weiterhin jederzeit Kommunikationen an die Familien senden. > **Hinweis:** Die Konfiguration gilt für den **Standort**, an dem Sie sich befinden. Wenn Sie mehrere Standorte verwalten, müssen Sie die Sperre in jedem einzelnen einrichten. --- ## Wo es zu finden ist Die Einstellung befindet sich auf der **Koordinatoren-Seite** (blaues Menü), innerhalb des Standorts: **Einstellungen → Kommunikationen** --- ## Wie man die Kommunikationssperre aktiviert ### Schritt 1 – Öffnen Sie den Bereich Kommunikationen 1. Loggen Sie sich mit einem **Koordinatoren-Konto** in das Verwaltungssystem ein und gehen Sie zum gewünschten **Standort**. 2. Klicken Sie im linken Menü auf **„Einstellungen“**, um das Untermenü zu öffnen. 3. Klicken Sie auf den Punkt **„Kommunikationen“**. ### Schritt 2 – Aktivieren Sie die zeitliche Begrenzung Auf der Seite **Kommunikationen** finden Sie die Option: > **„Begrenze Nachrichten der Familien an die Schule auf bestimmte Zeiten“** Standardmäßig ist sie **deaktiviert**. Klicken Sie auf den **Schalter (Toggle)** rechts neben dem Punkt, um sie zu aktivieren: Sie wird **grün**. Es erscheint der erläuternde Text: > _„Wenn aktiviert, können Familienmitglieder Nachrichten an die Schule nur während der für jeden Tag festgelegten Zeitfenster senden“_ und der Bereich **Schnelleinstellungen** sowie die Liste der **Wochentage** werden geöffnet. ### Schritt 3 – (Optional) Eine schnelleinstellung anwenden Der Bereich **„Schnelleinstellungen“** wendet eine Standardkonfiguration auf die **Werktage (Mo–Fr)** an; Sie können diese jedoch später ändern. Es stehen drei Optionen zur Verfügung: - **„Schulzeit“** — Mo–Fr · 07:00–17:00 - **„Nur Vormittag“** — Mo–Fr · 07:00–13:00 - **„Erweiterte Zeit“** — Mo–Fr · 07:00–19:00 Klicken Sie auf die Karte der gewünschten Voreinstellung: Die Zeitfenster der Werktage werden automatisch ausgefüllt. Sie können diese dann Tag für Tag anpassen. ### Schritt 4 – Zeitfenster für jeden Tag festlegen Unter den Voreinstellungen finden Sie die Liste der Tage (**Montag, Dienstag, Mittwoch …**). Jeder Tag zeigt rechts das festgelegte Zeitfenster und einen Pfeil zum Erweitern an. Um die Zeitfenster eines Tages zu verwalten: 1. Klicken Sie auf den Tag (oder den Pfeil), um ihn **zu erweitern**: Sie sehen die bereits vorhandenen Zeitfenster. 2. Um ein **Zeitfenster hinzuzufügen**, klicken Sie auf **„+ Zeitfenster hinzufügen“**. 3. Im Fenster **„Zeitfenster für [Tag] hinzufügen“** füllen Sie die beiden Pflichtfelder aus: - **„Startzeit“** — die Uhrzeit, ab der die Familien Kommunikationen senden können. - **„Endzeit“** — die Uhrzeit, nach der das Senden nicht mehr erlaubt ist. 4. Klicken Sie auf **„Speichern“**, um das Zeitfenster zu bestätigen (oder auf **„Abbrechen“**, um es nicht hinzuzufügen). 5. Um ein **Zeitfenster zu entfernen**, klicken Sie auf das **Mülleimer-Symbol** neben dem Zeitfenster. > **Tipp:** Sie können **mehrere Zeitfenster am selben Tag** hinzufügen (zum Beispiel eines am Morgen und eines am Nachmittag), indem Sie **„+ Zeitfenster hinzufügen“** wiederholen. Ein Tag, der **ohne Zeitfenster** bleibt, erlaubt es den Familien nicht, an diesem Tag Kommunikationen zu senden. **Wichtig: Wenn Sie die Sperre aktivieren, aber kein Zeitfenster einfügen, können die Eltern NIE schreiben, wodurch das Kommunikationswerkzeug vollständig blockiert wird.** ### Schritt 5 – Konfiguration speichern Nachdem Sie die Voreinstellung und die Zeitfenster festgelegt haben, klicken Sie auf **„Speichern“**, um die Sperre wirksam zu machen. > **Wichtig:** Änderungen an den Zeitfenstern werden **erst aktiv, nachdem Sie auf „Speichern“ geklickt haben**. --- ## Wie man die Kommunikationssperre deaktiviert Um die Begrenzung aufzuheben und den Familien zu erlauben, jederzeit zu schreiben: 1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Kommunikationen**. 2. Klicken Sie auf den **Schalter (Toggle)**, um ihn **deaktivieren**. 3. Wenn erforderlich, klicken Sie auf **„Speichern“**, um zu bestätigen. Mit deaktiviertem Toggle können die Familien wieder Kommunikationen ohne zeitliche Einschränkungen senden. --- ## Was die Familien sehen Wenn ein Familienmitglied versucht, eine Kommunikation **außerhalb der erlaubten Zeitfenster** zu schreiben, sowohl über die **Easy Family App** als auch über die **Webversion**, erscheint auf dem Bildschirm zur Erstellung der Nachricht eine Warnung in **rot**: > _„Das Senden von Nachrichten ist momentan nicht erlaubt. Sie können Ihre Nachricht jedoch als Entwurf speichern und später erneut versuchen.“_ Das Familienmitglied kann die Nachricht dennoch ausfüllen (Empfänger, Betreff, Text, Anhänge) und die Schaltfläche **„Entwurf speichern“** verwenden, um sie zu speichern, sodass sie gesendet werden kann, wenn es wieder in einem erlaubten Zeitfenster ist. --- ## Zusammenfassung ElementDetailFunktionKommunikationssperre (zeitliche Begrenzung für das Senden von Familien)WoKoordinatoren-Seite → Einstellungen → KommunikationenErforderliches ProfilKoordinatorBereichDer Standort, an dem es konfiguriert istSchnelleinstellungenSchulzeit, Nur Vormittag, Erweiterte Zeit (Mo–Fr)AnpassungMehrere und unabhängige Zeitfenster für jeden TagAuswirkung auf die FamilienSenden nur in den festgelegten Zeitfenstern erlaubt; außerhalb der Zeiten ist nur das Speichern als Entwurf möglich --- ## Häufig gestellte Fragen **Wenn ich die Sperre deaktiviere, können die Familien jederzeit schreiben?** Ja. Mit deaktiviertem Toggle gibt es keine zeitlichen Einschränkungen. **Kann ich unterschiedliche Zeiten für jeden Wochentag festlegen?** Ja. Jeder Tag hat seine eigenen Zeitfenster, die Sie einzeln hinzufügen, ändern oder entfernen können. **Kann ich mehrere Zeitfenster am selben Tag einfügen?** Ja. Mit **„+ Zeitfenster hinzufügen“** können Sie mehrere Intervalle am selben Tag erstellen (zum Beispiel Vormittag und Nachmittag). **Was passiert, wenn ein Familienmitglied außerhalb der Zeiten schreiben möchte?** Es sieht die rote Warnung und kann nicht senden, kann jedoch die Nachricht als **Entwurf** speichern und später senden. **Gilt die Sperre auch für den Koordinator und die Erzieher?** Nein. Sie betrifft nur die Kommunikationen, die von Familienmitgliedern an die Einrichtung gesendet werden. **Sind die Änderungen sofort wirksam?** Sie werden wirksam, nachdem Sie auf **„Speichern“** geklickt haben.