> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Wie man die Zahlungsmethode der Lizenz ändert ## Funktionsbeschreibung [**Easy.School**](http://Easy.School) ermöglicht dem Hauptkonto der Bildungseinrichtung, die eigene Lizenz selbst zu verwalten, einschließlich der Möglichkeit, die **Zahlungsmethode zu ändern**. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: - **Kreditkarte** - **SEPA-Lastschrift** (für europäische Bankkonten) Dieser Vorgang findet nicht direkt innerhalb des Managementsystems statt, sondern über das **Stripe-Portal**, die sichere Zahlungsplattform, die von [Easy.School](http://Easy.School) zur Verwaltung von Abonnements verwendet wird. > **Wichtig:** Diese Funktion ist **ausschließlich vom Hauptkonto** der Bildungseinrichtung zugänglich (das Administratorkonto, mit dem die Lizenz aktiviert wurde). Die Konten von Koordinatoren oder Erziehern der einzelnen Standorte haben keinen Zugang zu diesem Bereich. --- ## Wo es zu finden ist Diese Funktion befindet sich im Bereich **Standortverwaltung** (zugänglich vom Hauptkonto): **Standortverwaltung → Lizenz** --- ## Wie man die Zahlungsmethode ändert ### Schritt 1 – Mit dem Hauptkonto anmelden 1. Melden Sie sich mit den Anmeldedaten des **Hauptkontos** der Bildungseinrichtung im Managementsystem an. 2. Wenn Sie sich nach der Anmeldung in einem Standort befinden (Koordinatorseite mit hellblauem Menü oder Erzieherseite mit grünem Menü), können Sie den Bereich **Standortverwaltung** wie folgt erreichen: - Klicken Sie auf Ihren **Benutzernamen oder Ihr Profilbild** oben rechts. - Im Dropdown-Menü, das sich öffnet, klicken Sie auf **"Standortverwaltung"**. 3. Sie gelangen zum zentralen Bereich mit dem dunklen Hintergrundmenü, von dem aus Sie die Lizenz verwalten können. ### Schritt 2 – Zugang zum Lizenzbereich 1. Klicken Sie im linken Menü auf **"Lizenz"**. 2. Die Seite mit den Informationen zu Ihrer aktiven Lizenz wird geöffnet, einschließlich: - Der Name der Schule oder Organisation - Die Anzahl der in der Lizenz enthaltenen Schüler - Die Art der Verlängerung (z. B. **Jährlich**) ### Schritt 3 – Das Lizenzmanagement-Portal öffnen 1. Scrollen Sie auf der Seite **Lizenz** nach unten, bis Sie den Abschnitt **"Verlängerung kündigen oder Zahlungsmethode ändern"** finden. 2. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche **"Verwalten Sie Ihre Lizenz"**. 3. Sie werden automatisch zum **Stripe-Portal** weitergeleitet, der sicheren Plattform zur Verwaltung von Zahlungen. > **Hinweis:** Die Weiterleitung erfolgt automatisch und sicher. Es ist nicht erforderlich, zusätzliche Anmeldedaten einzugeben, um auf das Stripe-Portal zuzugreifen, da die Verbindung über die direkte Authentifizierung Ihrer Sitzung erfolgt. ### Schritt 4 – Zahlungsmethode im Stripe-Portal ändern Sobald Sie im Stripe-Portal sind, finden Sie eine Zusammenfassung Ihres aktiven Abonnements. Um die Zahlungsmethode zu ändern: 1. Finden Sie den Abschnitt **"Zahlungsmethoden"** (auf Englisch: _Payment methods_). 2. Klicken Sie auf **"Zahlungsmethode hinzufügen"** (_Add payment method_). 3. Wählen Sie die Art der Zahlungsmethode, die Sie hinzufügen möchten: **Kreditkarte** - **Kartennummer** - **Ablaufdatum** - **CVC** (3-stelliger Sicherheitscode) - **Name des Karteninhabers** - **Land** **SEPA-Lastschrift** (für europäische Bankkonten) - **IBAN** des Bankkontos - **Name des Kontoinhabers** - **E-Mail** (zur Bestätigung des Mandats) > **Hinweis:** Wenn Sie die SEPA-Lastschrift auswählen, werden Sie aufgefordert, das Lastschriftmandat zu akzeptieren. Lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie bestätigen. 4. Klicken Sie auf **"Hinzufügen"** (_Add_), um die neue Zahlungsmethode zu speichern. 5. Wenn Sie die neue Methode als **Standard** festlegen möchten, klicken Sie auf die entsprechende Option (z. B. "Als Standard festlegen" oder _Set as default_) neben der gerade hinzugefügten Methode. 6. Wenn Sie die **alte Zahlungsmethode entfernen** möchten, klicken Sie auf **"Löschen"** (_Delete_) neben der Methode, die Sie nicht mehr verwenden möchten. > **Achtung:** Stellen Sie sicher, dass Sie eine andere Zahlungsmethode als Standard festgelegt haben, bevor Sie eine Zahlungsmethode löschen. Andernfalls könnte die automatische Verlängerung der Lizenz fehlschlagen. ### Schritt 5 – Zurück zum Managementsystem Nachdem Sie die Änderungen im Stripe-Portal abgeschlossen haben, können Sie den Tab des Browsers, der sich auf Stripe bezieht, schließen und zum Managementsystem [Easy.School](http://Easy.School) zurückkehren. Die Änderungen an der Zahlungsmethode werden automatisch bei der nächsten Verlängerung der Lizenz angewendet. --- ## Was passiert bei der nächsten Verlängerung Sobald die Zahlungsmethode aktualisiert ist, verwendet das System automatisch die **vorgesehene Zahlungsmethode**, die im Stripe-Portal festgelegt wurde, um die Kosten für die Verlängerung zum Ablauf der Lizenz abzubuchen. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail von Stripe zum Zeitpunkt der Verlängerung, mit einer Zusammenfassung der durchgeführten Zahlung. --- ## Zusammenfassung Aktion Wo es zu finden ist Erforderliches Profil Zahlungsmethode ändern Standortverwaltung → Lizenz → Verwalten Sie Ihre Lizenz Hauptkonto --- ## Häufig gestellte Fragen **Wer kann auf den Lizenzbereich zugreifen?** Nur das Hauptkonto der Bildungseinrichtung, also das Administratorkonto, mit dem die Lizenz [Easy.School](http://Easy.School) aktiviert und registriert wurde. Die Konten von Koordinatoren der einzelnen Standorte haben keinen Zugang zu dieser Funktion. **Ist der Wechsel der Zahlungsmethode sofort?** Ja, die neue Zahlungsmethode wird sofort im Stripe-Portal gespeichert. Sie wird ab der nächsten Abbuchung (Lizenzverlängerung) verwendet. **Kann ich mehrere Zahlungsmethoden speichern?** Ja, das Stripe-Portal ermöglicht das Speichern mehrerer Zahlungsmethoden. Es reicht aus, eine davon als **Standard** festzulegen, um sicherzustellen, dass sie für automatische Verlängerungen verwendet wird. **Ich kann nicht auf das Stripe-Portal zugreifen. Was soll ich tun?** Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Hauptkonto angemeldet sind und dass Ihre Sitzung aktiv ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support von [Easy.School](http://Easy.School). **Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?** [Easy.School](http://Easy.School) akzeptiert ausschließlich **Kreditkarte** und **SEPA-Lastschrift**. Debitkarten, PayPal oder andere Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert. **Kann ich die automatische Verlängerung auf derselben Seite kündigen?** Ja, im Stripe-Portal gibt es auch die Option, die **automatische Verlängerung** der Lizenz zu kündigen. Dieselbe Funktion ist auch direkt von der Seite **Lizenz** im Managementsystem zugänglich, ebenfalls über die Schaltfläche **"Verwalten Sie Ihre Lizenz"**.