> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Cómo insertar y gestionar las Delegaciones ## Qué son las Delegaciones Las **Delegaciones** son la lista de **personas autorizadas a recoger a tu hijo/a** de la estructura, además de los familiares principales. Típicamente son abuelos, tíos, niñeras, amigos de la familia u otras personas de confianza que, en determinados días, pueden presentarse en el momento de la salida para recoger al estudiante. Los delegados registrados: - **no tienen acceso** al sistema de gestión ni a la App Easy Family; - **no reciben credenciales, correos electrónicos o notificaciones**; - **son simplemente reconocidos por el personal** de la estructura gracias a los datos y al documento que has ingresado. > **Nota:** Para cada delegado puedes ingresar **Nombre**, **Apellido** y (recomendado) un **documento** adjunto, por ejemplo, una foto de su documento de identidad. --- ## Qué documento adjuntar El archivo a cargar es generalmente el **documento de identidad** del delegado (documento de identidad, licencia, pasaporte), para que el personal pueda reconocerlo en el momento de la recogida. Algunas estructuras prefieren que se cargue el **formulario de delegación firmado**: pregunta al coordinador de tu estructura qué procedimiento seguir. > **Formatos soportados:** jpg, jpeg, png, pdf. > **Importante:** la carga del documento es **opcional**. Puedes guardar un delegado solo con Nombre y Apellido, pero se recomienda encarecidamente adjuntar un documento para facilitar el reconocimiento. --- ## Insertar un delegado desde la App Easy Family ### Paso 1 — Accede a la app 1. Abre la app **Easy Family** en tu smartphone. 2. Inicia sesión con tus credenciales. 3. Selecciona la **estructura** del estudiante. 4. Si tienes más estudiantes asociados, selecciona aquel para el que deseas insertar el delegado. ### Paso 2 — Ve a la sección Delegaciones 1. Desde la pantalla **Inicio**, accede a la sección **"Asistencias"**. 2. Dentro de Asistencias, localiza y toca la opción **"Delegaciones"**. Se abrirá la página con la lista de delegados ya insertados para el estudiante (estará vacía si es la primera vez). ### Paso 3 — Añadir un nuevo delegado 1. Toca el botón para añadir un nuevo delegado. 2. Completa los siguientes campos: - **Nombre** _(obligatorio)_ — el nombre del delegado. - **Apellido** _(obligatorio)_ — el apellido del delegado. 3. _(Opcional pero recomendado)_ Toca el botón **"Cargar Documento"** para adjuntar el documento de identidad del delegado. Puedes: - seleccionar una **foto ya presente en la galería** del teléfono; - o **tomar una foto en el momento** del documento. 4. Verifica que el archivo sea legible. ### Paso 4 — Guardar 1. Cuando los campos obligatorios (Nombre y Apellido) estén completos, el botón **"Guardar"** se activará (verde). 2. Toca **"Guardar"** para confirmar. El nuevo delegado aparecerá de inmediato en la lista y será visible para el personal de la estructura. --- ## Insertar un delegado desde el navegador Si prefieres usar la computadora, también puedes insertar un delegado desde el panel web. ### Paso 1 — Accede al sistema de gestión 1. Abre el navegador y accede al sistema de gestión de tu estructura con tus credenciales de familiar. ### Paso 2 — Ve a la sección Delegaciones 1. En el menú de la izquierda, haz clic en **"Asistencias"** para expandir el submenú. 2. Entre las opciones que se abren, haz clic en **"Delegaciones"**. Verás la lista de delegados ya registrados para tu/s estudiante/s. ### Paso 3 — Añadir un nuevo delegado 1. Haz clic en el botón para añadir un nuevo delegado. 2. Completa el **Nombre** _(obligatorio)_. 3. Completa el **Apellido** _(obligatorio)_. 4. _(Opcional)_ Haz clic en **"Cargar Documento"** y selecciona desde tu computadora el archivo a adjuntar (jpg, jpeg, png, pdf). ### Paso 4 — Guardar Haz clic en **"Guardar"** para registrar al delegado. --- ## Modificar el documento de un delegado Si el documento adjunto ha caducado, es poco legible o deseas sustituirlo por otro archivo, puedes actualizarlo en cualquier momento, tanto desde la app como desde el navegador. 1. Ve a **Asistencias → Delegaciones**. 2. Localiza al delegado cuyo documento deseas actualizar. 3. Abre su ficha (tocando al delegado desde la app, o haciendo clic en el ícono de modificación desde el navegador). 4. Carga el nuevo archivo con el botón **"Cargar Documento"**. 5. Guarda. El archivo anterior será reemplazado por el recién cargado. > **Nota:** como familiar, puedes modificar **solo el archivo adjunto**. El **Nombre** y el **Apellido** del delegado, una vez ingresados, no son modificables desde tu perfil. Si has ingresado datos erróneos, contacta a la estructura para la corrección. --- ## Cómo eliminar un delegado > **Importante:** una vez insertado, **no puedes eliminar** un delegado de tu perfil familiar, ni siquiera si lo has añadido tú mismo/a por error. Para eliminar un delegado es necesario **solicitar la eliminación a la estructura**. Puedes hacerlo de una de estas maneras: - enviando un **mensaje desde la App Easy Family** a la estructura; - contactando directamente al **coordinador** o a la secretaría; - comunicándolo en persona al personal en el momento de la entrada o salida. El coordinador se encargará de eliminar al delegado de su panel. Este procedimiento está previsto para **garantizar la seguridad del estudiante**: cada eliminación pasa por una verificación de la estructura. ## Preguntas frecuentes **¿El delegado que inserto recibirá credenciales para acceder a la app?** No. El delegado no recibe nada: ningún correo, ninguna contraseña, ninguna notificación. Está simplemente registrado en la ficha de tu estudiante para que el personal pueda reconocerlo al momento de la recogida. **¿Debo cargar obligatoriamente el documento de identidad?** No, es opcional. Sin embargo, cargar un documento (documento de identidad o foto del delegado) ayuda al personal a reconocer a la persona en el momento de la recogida y, por lo tanto, se recomienda encarecidamente. **¿Puedo insertar más delegados para el mismo estudiante?** Sí, puedes insertar todos los delegados que necesites (por ejemplo, ambos abuelos, una tía y una niñera). **¿He insertado un delegado por error, cómo puedo eliminarlo?** No puedes eliminarlo directamente. Envía un mensaje a la estructura a través de la App Easy Family o contacta al coordinador: ellos se encargarán de la eliminación. **¿He escrito mal el nombre o el apellido del delegado. ¿Puedo corregirlos?** Desde tu perfil familiar, solo puedes actualizar el documento adjunto. Para corregir el Nombre o Apellido, contacta a la estructura. **¿El delegado es válido también para otros hijos que tengo en la misma estructura?** No, las delegaciones están asociadas a cada estudiante individual. Si deseas que la misma persona pueda recoger a otro de tus hijos, deberás insertarla también en su ficha. (Desde la estructura, el coordinador puede importar al mismo delegado ya en archivo para más estudiantes.) **¿Cuándo puedo cargar las delegaciones? ¿Solo al inicio del año?** No, puedes insertar o actualizar a los delegados en **cualquier momento del año**, incluso más de una vez, según tus necesidades.