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# Cómo limitar el horario de envío de mensajes por parte de las familias

## Descripción de la función

[**Easy.School**](http://Easy.School) permite al coordinador establecer un **horario** fuera del cual las familias no pueden enviar mensajes a la estructura a través de la app **Easy Family**.

Esta función es útil para garantizar que el personal no reciba comunicaciones durante las horas nocturnas o en momentos en que la estructura está cerrada, mejorando la gestión de las comunicaciones y el bienestar del equipo.

> **Nota:** El bloqueo se refiere exclusivamente a los mensajes enviados por los **familiares hacia la estructura**. El coordinador y los educadores pueden continuar enviando mensajes a las familias en cualquier momento.

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## Dónde se encuentra

Esta configuración se encuentra en el **lado del coordinador** (menú celeste):

**Configuraciones → Comunicaciones**

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## Cómo activar el bloqueo horario

### Paso 1 – Acceder a la sección Comunicaciones

1.  Accedan al gestor con una cuenta **coordinador**.
    
2.  En el menú de la izquierda, hagan clic en **"Configuraciones"** para expandir el submenú.
    
3.  Entre las opciones del submenú, hagan clic en **"Comunicaciones"**.
    

### Paso 2 – Activar el límite horario

En la página **Comunicaciones** encontrarán un cuadro con la opción:

> **"Limitar mensajes de las familias a la escuela a horarios específicos"**

Por defecto, esta opción está **desactivada**.

Para activarla, hagan clic en el **toggle** (el interruptor) a la derecha de la opción: el toggle se volverá **verde**, indicando que la función está activa.

Una vez activada, aparecerá el texto informativo:

> _"Cuando está activado, los miembros de la familia pueden enviar mensajes a la escuela solo durante el intervalo de tiempo especificado"_

y aparecerán dos nuevos campos obligatorios para completar.

### Paso 3 – Establecer el horario permitido

Completen los dos campos que aparecen:

-   **Horario de inicio de mensajes permitidos** _(obligatorio)_ Ingresen el horario a partir del cual las familias **podrán** comenzar a enviar mensajes. _Ejemplo: 08:00_
    
-   **Horario de fin de mensajes permitidos** _(obligatorio)_ Ingresen el horario más allá del cual las familias **no podrán más** enviar mensajes. _Ejemplo: 18:00_
    

> **Atención:** los dos campos son obligatorios. Si el toggle está activo pero los horarios no están completados, el sistema no permitirá guardar.

### Paso 4 – Guardar las configuraciones

Después de haber establecido los horarios deseados, hagan clic en el botón **"Guardar"** en la parte inferior derecha del cuadro.

Un mensaje de confirmación les indicará que las configuraciones se han guardado correctamente.

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## Cómo desactivar el bloqueo horario

Para eliminar el límite horario y permitir que las familias envíen mensajes en cualquier momento:

1.  Accedan a **Configuraciones → Comunicaciones**.
    
2.  Hagan clic en el **toggle** para desactivarlo: se volverá **gris**.
    
3.  Hagan clic en **"Guardar"** para confirmar el cambio.
    

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## Qué ven las familias

Cuando una familia intenta enviar un mensaje **fuera del horario permitido**, la app **Easy Family** mostrará un aviso que informa que el envío de mensajes no está disponible en ese momento.

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## Resumen

Configuración Dónde se encuentra Perfil requerido Bloqueo horario mensajes familias Configuraciones → Comunicaciones Coordinador

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## Preguntas frecuentes

**¿Puedo establecer horarios diferentes para días diferentes (ej. fin de semana)?** No, en este momento es posible establecer un solo horario válido para todos los días de la semana.

**Si desactivo el toggle, ¿las familias pueden escribir a cualquier hora?** Sí, al desactivar el toggle las familias podrán enviar mensajes sin ninguna restricción horaria.

**¿El bloqueo se aplica también a las notificaciones de ausencia?** No, la comunicación de las ausencias a través de la función correspondiente de la app no está sujeta a este bloqueo.