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# Cómo reenviar las credenciales a un familiar

Si necesita reenviar las credenciales a un familiar, es necesario **crear nuevas**, ya que las contraseñas dentro de la base de datos están encriptadas y es imposible conocerlas incluso para los programadores.

**Procedimiento para enviar una nueva contraseña**

• Acceda a la ficha del estudiante asociado al familiar.

• Vaya a la parte **Familiares** de la ficha del estudiante.

• Haga clic en **Modificar** en la parte superior derecha.

• Haga clic en el botón azul **Cambiar contraseña**.

• Genere una nueva contraseña aleatoria haciendo clic en el ícono con forma de varita mágica.

• Active el selector debajo de la escritura **Enviar contraseña** poniéndolo en **Sí**.

• Haga clic en **Guardar** para confirmar.

En este punto, el familiar recibirá un **correo electrónico con la nueva contraseña** recién generada.

**Recomendaciones**

• **No reutilice la misma contraseña para más de un usuario**: siempre es mejor generar una contraseña única para cada familiar.

• **Facilite el cambio de contraseña**: el familiar podrá cambiarla por sí mismo desde su perfil después de iniciar sesión.