> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Come abilitare i pop-up del browser per Easy.School ## Descrizione della funzione Alcune funzioni del gestionale **Easy.School** vengono aperte dal browser come **finestre pop-up** (finestre a comparsa), separate dalla scheda principale. Si tratta, per esempio, dell'**anteprima di stampa**, del **download di report ed elenchi**, della generazione di **documenti fiscali** (fatture, ricevute, proforma) e di alcune **finestre modali** che il sistema apre quando cliccate su determinati pulsanti. Tutti i principali browser (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, Brave, Opera, Vivaldi) bloccano per impostazione predefinita le finestre pop-up, per proteggere l'utente da pubblicità invasive. Questo blocco però impedisce anche l'apertura delle finestre **legittime** generate da Easy.School. Questa guida spiega come **autorizzare i pop-up** del solo dominio Easy.School, mantenendo il blocco attivo per tutti gli altri siti. > **Nota:** abilitare i pop-up solo per Easy.School è la soluzione consigliata. Non è necessario disattivare il blocco generale del browser. --- ## Come capire se i pop-up sono bloccati I sintomi tipici sono: - Cliccate su un pulsante come **"Stampa"**, **"Scarica"**, **"Genera PDF"** o **"Esporta"** e **non succede nulla**. - Nella **barra degli indirizzi** del browser compare una piccola **icona di finestra barrata** o un avviso del tipo _"Pop-up bloccato"_. - Una **finestra modale** non si apre quando dovrebbe. - Un report o un documento generato non viene scaricato né visualizzato. Se notate uno di questi sintomi, è molto probabile che il browser stia bloccando i pop-up di Easy.School. --- ## Quale indirizzo autorizzare Ogni scuola che usa Easy.School ha un proprio **sottodominio** del tipo: ``` https://nomedellascuola.easy.school ``` Per autorizzare la vostra scuola dovete copiare l'indirizzo che compare nella **barra degli indirizzi** del browser quando siete dentro al gestionale (es. `https://iroma.easy.school`, `https://lamiapazza.easy.school`, ecc.). In alternativa, se gestite più plessi o se volete autorizzare in un colpo solo tutti i sottodomini di Easy.School, potete usare il pattern: ``` [*.]easy.school ``` Questo pattern è valido sui browser basati su Chromium (Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi). --- ## Metodo rapido (consigliato): autorizzare dalla barra degli indirizzi Questo è il modo più veloce e funziona su quasi tutti i browser desktop. Va usato **dopo** che il browser ha già bloccato un pop-up (cioè dopo aver cliccato un pulsante che avrebbe dovuto aprire una finestra ma non l'ha fatto). 1. Restate nella pagina di Easy.School. 2. Guardate la **barra degli indirizzi** in alto: a destra dell'URL comparirà un'**icona a forma di finestra con una piccola "x"** (oppure una piccola "i", a seconda del browser e della versione). Passandoci sopra con il mouse compare una scritta come _"Pop-up bloccato"_. 3. Cliccate sull'**icona**. 4. Si aprirà un piccolo riquadro con due opzioni. Selezionate **"Consenti sempre i pop-up e i reindirizzamenti da [indirizzo della scuola]"** (o testo equivalente: _"Consenti sempre"_, _"Consenti popup da questo sito"_). 5. Cliccate su **"Fine"** o **"Salva"**. 6. **Ricaricate la pagina** (tasto **F5** su Windows/Linux, **Cmd + R** su Mac) e ripetete l'operazione che prima non funzionava. Se il metodo rapido non è disponibile (alcuni browser non mostrano l'icona) o se preferite procedere manualmente, seguite la procedura specifica per il vostro browser nei paragrafi successivi. --- ## Google Chrome (Windows, macOS, Linux) ### Procedura passo passo 1. Aprite **Google Chrome**. 2. In alto a destra, cliccate sull'**icona con i tre puntini verticali** (menu _"Personalizza e controlla Google Chrome"_). 3. Dal menù selezionate **"Impostazioni"**. 4. Nella colonna a sinistra, cliccate su **"Privacy e sicurezza"**. 5. Nella pagina principale, cliccate su **"Impostazioni sito"**. 6. Scorrete verso il basso fino alla sezione **"Contenuti"** e cliccate su **"Popup e reindirizzamenti"**. 7. Trovate la sezione **"Comportamenti personalizzati"** → **"Possono inviare popup e utilizzare reindirizzamenti"**. 8. Cliccate sul pulsante **"Aggiungi"** a destra di quella voce. 9. Nel campo che si apre, inserite l'indirizzo della vostra scuola (esempio: `https://iroma.easy.school`) **oppure** il pattern `[*.]easy.school` per autorizzare tutti i sottodomini. 10. Cliccate sul pulsante **"Aggiungi"** per confermare. 11. Tornate su Easy.School e **ricaricate la pagina** (**F5** o **Cmd + R**). ### Scorciatoia da indirizzo Potete anche digitare direttamente nella barra degli indirizzi: ``` chrome://settings/content/popups ``` e premere **Invio** per arrivare direttamente alla schermata del passo 7. --- ## Microsoft Edge (Windows, macOS) ### Procedura passo passo 1. Aprite **Microsoft Edge**. 2. In alto a destra, cliccate sull'**icona con i tre puntini orizzontali** (menù _"Impostazioni e altro"_). 3. Selezionate **"Impostazioni"**. 4. Nella colonna a sinistra, cliccate su **"Cookie e autorizzazioni sito"**. 5. Scorrete fino alla sezione **"Tutte le autorizzazioni"** e cliccate su **"Pop-up e reindirizzamenti"**. 6. Verificate che l'interruttore **"Blocca (consigliata)"** sia attivo (è la configurazione di sicurezza standard). 7. Nella sezione **"Consenti"**, cliccate sul pulsante **"Aggiungi"**. 8. Inserite l'indirizzo della vostra scuola (esempio: `https://iroma.easy.school`) **oppure** `[*.]easy.school` per coprire tutti i sottodomini. 9. Cliccate su **"Aggiungi"** per confermare. 10. Tornate su Easy.School e **ricaricate la pagina** (**F5** o **Cmd + R**). ### Scorciatoia da indirizzo In alternativa potete digitare nella barra degli indirizzi: ``` edge://settings/content/popups ``` e premere **Invio** per andare direttamente alla schermata. --- ## Mozilla Firefox (Windows, macOS, Linux) ### Procedura passo passo 1. Aprite **Mozilla Firefox**. 2. In alto a destra, cliccate sull'**icona a tre linee orizzontali** (menù _"Apri menu applicazione"_). 3. Selezionate **"Impostazioni"**. 4. Nella colonna a sinistra, cliccate su **"Privacy e sicurezza"**. 5. Scorrete la pagina fino alla sezione **"Permessi"**. 6. Trovate la voce **"Blocca le finestre pop-up"**: lasciate la casella **selezionata** (in modo da continuare a bloccare i pop-up degli altri siti). 7. A destra della stessa voce, cliccate sul pulsante **"Eccezioni…"**. 8. Si aprirà una finestra di dialogo. Nel campo **"Indirizzo del sito web"**, inserite l'indirizzo della vostra scuola (esempio: `https://iroma.easy.school`). 9. Cliccate sul pulsante **"Consenti"**. 10. In basso a destra, cliccate su **"Salva modifiche"**. 11. Tornate su Easy.School e **ricaricate la pagina** (**F5** o **Cmd + R**). > **Nota:** Firefox non supporta il pattern `[*.]easy.school`. Se gestite più plessi, dovete aggiungere ogni sottodominio uno alla volta come eccezione. --- ## Safari (macOS) ### Procedura passo passo 1. Aprite **Safari**. 2. Aprite il gestionale **Easy.School** in una scheda (è importante essere già sulla pagina della vostra scuola, perché Safari gestisce le finestre a comparsa per sito attivo). 3. Nella **barra dei menù** in alto sullo schermo, cliccate su **"Safari"**. 4. Selezionate **"Impostazioni…"** (sui Mac più vecchi può chiamarsi _"Preferenze…"_; scorciatoia da tastiera: **Cmd + ,**). 5. Nella finestra che si apre, cliccate sulla scheda in alto **"Siti web"**. 6. Nella colonna a sinistra, scorrete fino in fondo e cliccate su **"Finestre a comparsa"**. 7. Sulla destra, nella sezione **"Siti web attualmente aperti"**, troverete elencato il sottodominio della vostra scuola (es. `iroma.easy.school`). 8. A destra del nome del sito, cliccate sul **menù a tendina** e selezionate **"Consenti"**. 9. Chiudete la finestra delle impostazioni: la modifica viene salvata automaticamente. 10. Tornate su Easy.School e **ricaricate la pagina** (**Cmd + R**). > **Nota:** Safari mantiene questa autorizzazione tra una sessione e l'altra. Il sito comparirà d'ora in poi nella sezione **"Siti web configurati"** delle impostazioni delle finestre a comparsa. --- ## Brave, Opera, Vivaldi e altri browser basati su Chromium Tutti i browser costruiti sul motore **Chromium** (Brave, Opera, Vivaldi, Arc, ecc.) hanno un menù di impostazioni dei pop-up molto simile a quello di Google Chrome. La procedura è la seguente: 1. Aprite il menù del browser (in genere **icona a tre linee** o **tre puntini** in alto a destra, oppure il logo del browser). 2. Andate su **"Impostazioni"**. 3. Cercate la voce **"Privacy e sicurezza"** o **"Privacy"**. 4. Cliccate su **"Impostazioni sito"** (o voce equivalente). 5. Cliccate su **"Pop-up e reindirizzamenti"**. 6. Aggiungete l'indirizzo della vostra scuola (es. `https://iroma.easy.school`) oppure il pattern `[*.]easy.school` alla lista dei siti **"Consenti"** o **"Possono inviare popup"**. 7. Ricaricate la pagina di Easy.School. > **Brave** ha un livello di blocco aggiuntivo chiamato **"Shields"** (lo scudo arancione/grigio nella barra degli indirizzi). Se anche dopo aver autorizzato i pop-up un'azione non funziona, cliccate sull'**icona dello scudo** sopra l'URL e disattivate gli **"Shields"** **per il solo sito Easy.School**. --- ## Browser su dispositivi mobili Il **gestionale Easy.School** è progettato per essere usato principalmente da computer (lato coordinatore e lato educatore via browser desktop). Sui dispositivi mobili sono disponibili le **app native**: - **Easy Family** per i familiari - **Easy Staff** per gli educatori Le app non hanno problemi di pop-up, perché non usano il browser. Se però volete comunque usare il gestionale dal **browser mobile**, ecco le procedure principali: ### Chrome su Android 1. Aprite **Chrome**. 2. Toccate l'**icona a tre puntini** in alto a destra. 3. Toccate **"Impostazioni"**. 4. Toccate **"Impostazioni sito"** e poi **"Popup e reindirizzamenti"**. 5. Attivate l'interruttore (oppure aggiungete l'eccezione per il sito della vostra scuola, se l'opzione è disponibile). ### Safari su iPhone e iPad Su iOS/iPadOS **non è possibile** consentire i pop-up per un singolo sito: il blocco è globale. 1. Aprite l'app **"Impostazioni"** del dispositivo. 2. Scorrete e toccate **"Safari"** (oppure **"App"** → **"Safari"** sulle versioni più recenti di iOS). 3. Trovate la voce **"Blocco finestre a comparsa"** e **disattivate** l'interruttore. 4. Quando avete finito di usare Easy.School potete riattivarlo per gli altri siti. --- ## Come verificare che i pop-up siano stati abilitati Dopo aver completato la procedura per il vostro browser, ricaricate la pagina di Easy.School e provate una funzione che apre una finestra pop-up, per esempio: - Andate su **Registri → Registro Educatore** (lato educatore) e cliccate sull'**icona a forma di stampante** in alto a destra: dovrebbe aprirsi la finestra modale per scaricare il report. - Oppure, da lato coordinatore, andate in **Amministrazione** ed esportate un documento: il PDF dovrebbe aprirsi correttamente in una nuova finestra. Se la finestra si apre regolarmente, l'abilitazione è andata a buon fine. --- ## Riepilogo Browser Percorso menù Pattern multi-sottodominio Google Chrome Impostazioni → Privacy e sicurezza → Impostazioni sito → Popup e reindirizzamenti → Aggiungi `[*.]easy.school` Microsoft Edge Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Pop-up e reindirizzamenti → Consenti / Aggiungi `[*.]easy.school` Mozilla Firefox Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi → Eccezioni… (a destra di "Blocca le finestre pop-up") Non supportato (aggiungere uno per uno) Safari (Mac) Safari → Impostazioni → Siti web → Finestre a comparsa → Consenti Non applicabile (gestione per sito attivo) Brave / Opera / Vivaldi Impostazioni → Privacy → Impostazioni sito → Pop-up e reindirizzamenti → Aggiungi `[*.]easy.school` --- ## Domande frequenti **Devo abilitare i pop-up per tutto il browser?** No. È sufficiente (e più sicuro) autorizzare i pop-up solo per il sottodominio della vostra scuola, lasciando il blocco generale attivo per tutti gli altri siti. **Se cambio computer devo rifare la procedura?** Sì. Le impostazioni dei pop-up sono salvate sul singolo browser del singolo computer. Se accedete a Easy.School da un nuovo dispositivo o da un browser diverso, dovrete ripetere l'autorizzazione. **Devo farlo sia dal lato coordinatore che dal lato educatore?** No. L'autorizzazione vale per il **dominio** della scuola, indipendentemente dal profilo con cui accedete. Una volta autorizzato il sito, sia il lato coordinatore (menù celeste) sia il lato educatore (menù verde) potranno aprire correttamente le finestre pop-up. **Ho autorizzato i pop-up ma una funzione continua a non aprirsi.** Provate questi passaggi: - **Ricaricate la pagina** con **F5** (Windows/Linux) o **Cmd + R** (Mac). - Verificate di avere autorizzato l'**indirizzo esatto** che compare nella barra degli indirizzi (incluso `https://`). - Controllate di non avere **estensioni** del browser (ad blocker, anti-popup di terze parti, antivirus con protezione web) che possano bloccare la finestra. Provate a disattivarle temporaneamente. - Se usate **Brave**, disattivate gli **Shields** sul sito di Easy.School. - Provate ad accedere in **modalità in incognito / navigazione privata** per capire se il problema dipende dalle estensioni installate. **I pop-up sono pericolosi?** I pop-up degli annunci pubblicitari possono esserlo. I pop-up di Easy.School, invece, sono finestre **legittime** generate dal gestionale stesso (per stampe, download, modali di conferma) e non comportano alcun rischio. Per questo si consiglia di **mantenere attivo il blocco generale** del browser e di **autorizzare solo Easy.School** come eccezione. **Sull'app Easy Family / Easy Staff devo abilitare qualcosa?** No. Le app mobile non usano il browser e non sono soggette al blocco dei pop-up. Questa guida riguarda solo l'utilizzo del gestionale **da browser**.