> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Come impostare il Blocco Comunicazioni delle famiglie Il **Blocco Comunicazioni** permette al coordinatore di stabilire delle **fasce orarie** entro cui le famiglie possono inviare comunicazioni alla struttura tramite l'**App Easy Family** o la versione web. Al di fuori di queste fasce l'invio è bloccato: la famiglia può comunque salvare il messaggio come bozza e inviarlo in un secondo momento. La funzione può essere **attivata o disattivata** in qualsiasi momento: - **Disattivata** (impostazione predefinita): le famiglie possono scrivere e inviare comunicazioni **senza limiti di orario**. - **Attivata**: le famiglie possono inviare comunicazioni **solo** nei giorni e nelle fasce orarie che avete configurato. > **Nota:** il blocco riguarda esclusivamente i messaggi inviati dai **familiari verso la struttura**. Il coordinatore e gli educatori possono continuare a inviare comunicazioni alle famiglie in qualsiasi momento. > **Nota:** la configurazione vale per il **plesso** in cui vi trovate. Se gestite più plessi, dovete impostare il blocco in ciascuno di essi. --- ## Dove si trova L'impostazione si trova nel **lato coordinatore** (menù celeste), all'interno del plesso: **Impostazioni → Comunicazioni** --- ## Come attivare il Blocco Comunicazioni ### Step 1 – Aprire la sezione Comunicazioni 1. Accedete al gestionale con un account **coordinatore** ed entrate nel **plesso** desiderato. 2. Nel menù a sinistra cliccate su **«Impostazioni»** per aprire il sottomenù. 3. Cliccate sulla voce **«Comunicazioni»**. ### Step 2 – Attivare il limite orario Nella pagina **Comunicazioni** trovate l'opzione: > **«Limita messaggi delle famiglie alla scuola a orari specifici»** Di default è **disattivata**. Cliccate sull'**interruttore (toggle)** a destra della voce per attivarla: diventerà **verde**. Comparirà il testo esplicativo: > _«Quando attivato, i membri della famiglia possono inviare messaggi alla scuola solo durante le fasce orarie specificate per giorno»_ e si apriranno la sezione **Preimpostazioni rapide** e l'elenco dei **giorni della settimana**. ### Step 3 – (Opzionale) Applicare una preimpostazione rapida La sezione **«Preimpostazioni rapide»** applica una configurazione predefinita ai **giorni feriali (Lun–Ven)**; potrete comunque modificarla dopo. Sono disponibili tre opzioni: - **«Orario scolastico»** — Lun–Ven · 07:00–17:00 - **«Solo mattina»** — Lun–Ven · 07:00–13:00 - **«Orario esteso»** — Lun–Ven · 07:00–19:00 Cliccate sulla card della preimpostazione desiderata: le fasce orarie dei giorni feriali verranno compilate automaticamente. Potrete poi personalizzarle giorno per giorno. ### Step 4 – Impostare le fasce orarie per ogni giorno Sotto le preimpostazioni trovate l'elenco dei giorni (**Lunedì, Martedì, Mercoledì …**). Ogni giorno mostra a destra la fascia oraria impostata e una freccia per espanderlo. Per gestire le fasce di un giorno: 1. Cliccate sul giorno (o sulla freccia) per **espanderlo**: vedrete l'elenco delle fasce già presenti. 2. Per **aggiungere** una fascia, cliccate su **«+ Aggiungi Fascia Oraria»**. 3. Nella finestra **«Aggiungi Fascia Oraria per [giorno]»** compilate i due campi obbligatori: - **«Ora Inizio»** — l'orario a partire dal quale le famiglie possono iniziare a inviare comunicazioni. - **«Ora Fine»** — l'orario oltre il quale l'invio non è più consentito. 4. Cliccate su **«Salva»** per confermare la fascia (oppure su **«Annulla»** per non aggiungerla). 5. Per **rimuovere** una fascia, cliccate sull'**icona del cestino** accanto alla fascia stessa. > **Suggerimento:** potete inserire **più fasce nello stesso giorno** (ad esempio una al mattino e una al pomeriggio) ripetendo **«+ Aggiungi Fascia Oraria»**. Un giorno lasciato **senza alcuna fascia** non consente alle famiglie di inviare comunicazioni in quella giornata. **Importante: Se attivate il blocco ma non inserite nessuna fascia i genitori NON saranno in grado di scrivere mai, quindi bloccate totalemente lo strumento comunicazioni.** ### Step 5 – Salvare la configurazione Dopo aver impostato la preimpostazione e le fasce, cliccate su **«Salva»** per rendere effettivo il blocco. > **Importante:** le modifiche alle fasce diventano attive **solo dopo aver premuto «Salva»**. --- ## Come disattivare il Blocco Comunicazioni Per rimuovere il limite e permettere alle famiglie di scrivere in qualsiasi momento: 1. Andate su **Impostazioni → Comunicazioni**. 2. Cliccate sull'**interruttore (toggle)** per **disattivarlo**. 3. Se richiesto, cliccate su **«Salva»** per confermare. Con il toggle disattivato le famiglie possono di nuovo inviare comunicazioni senza restrizioni orarie. --- ## Cosa vedono le famiglie Quando un familiare prova a scrivere una comunicazione **al di fuori delle fasce orarie consentite**, sia dall'**App Easy Family** sia dalla **versione web**, nella schermata di creazione del messaggio compare un avviso in **rosso**: > _«L'invio di messaggi non è consentito in questo momento. Puoi comunque salvare il tuo messaggio come bozza e riprovare più tardi.»_ Il familiare può comunque compilare il messaggio (destinatari, oggetto, testo, allegati) e usare il tasto **«Salva Bozza»** per conservarlo, così da inviarlo quando rientra in una fascia oraria consentita. --- ## Riepilogo ElementoDettaglioFunzioneBlocco Comunicazioni (limite orario invio famiglie)DoveLato coordinatore → Impostazioni → ComunicazioniProfilo richiestoCoordinatoreAmbitoIl plesso in cui è configuratoPreimpostazioni rapideOrario scolastico, Solo mattina, Orario esteso (Lun–Ven)PersonalizzazioneFasce orarie multiple e indipendenti per ogni giornoEffetto sulle famiglieInvio consentito solo nelle fasce impostate; fuori orario è possibile solo salvare come bozza --- ## Domande frequenti **Se disattivo il blocco, le famiglie possono scrivere a qualsiasi ora?** Sì. Con il toggle disattivato non c'è alcuna restrizione oraria. **Posso impostare orari diversi per ogni giorno della settimana?** Sì. Ogni giorno ha le proprie fasce orarie, che potete aggiungere, modificare o rimuovere singolarmente. **Posso inserire più fasce nello stesso giorno?** Sì. Con **«+ Aggiungi Fascia Oraria»** potete creare più intervalli nella stessa giornata (ad esempio mattina e pomeriggio). **Cosa succede se un familiare prova a scrivere fuori orario?** Vede l'avviso rosso e non può inviare, ma può salvare il messaggio come **bozza** e inviarlo più tardi. **Il blocco vale anche per il coordinatore e gli educatori?** No. Riguarda solo le comunicazioni inviate dai familiari verso la struttura. **Le modifiche sono immediate?** Diventano effettive dopo aver premuto **«Salva»**.