> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Invoeren van een familielid, wat te doen als de e-mail al is gebruikt

Als tijdens het aanmaken van het dossier van een familielid het systeem aangeeft dat de **e-mail al is gebruikt**, betekent dit dat er al een familiedossier bestaat met die e-mail gekoppeld. Volg de onderstaande stappen om de situatie op te lossen:

**1. Verwijder het dossier dat in aanbouw is**
• **Annuleer de invoer:** Klik op de **“X”** naast het veld van de relatie (bijv. moeder, vader, etc.).
• Dit zal het familiedossier verwijderen dat u probeerde in te voeren.

**2. Koppel een al bestaand familielid in het archief**
• Klik op **“Koppel een al bestaand familielid in het archief”**.
• Er verschijnt een modaal venster met een zoekveld.

**3. Zoek het bestaande familielid**
• **Voer de e-mail van het familielid** in het zoekveld in en klik op **“Zoeken”**.
• Het familielid (of de familieleden) die aan die e-mail zijn gekoppeld, worden weergegeven.

**4. Importeer het familielid in het dossier**
• Klik op het juiste familielid uit de lijst.
• Het familielid wordt automatisch gekoppeld aan het dossier van de student.

**5. Geval van duplicaten**
• **Als er meerdere familieleden met dezelfde e-mail zijn,** kan dit een abnormale situatie zijn.
• **Neem contact op met de klantenservice** om eventuele fouten in de database te verifiëren en op te lossen.

**Nuttige tips**
• Vermijd het creëren van dubbele dossiers. Gebruik altijd het koppelingsysteem om conflicten te voorkomen.
• Houd de gegevens van de familieleden up-to-date om toekomstige koppelingen te vergemakkelijken.