> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Hvordan endre betalingsmetoden for lisensen ## Funksjonsbeskrivelse [**Easy.School**](http://Easy.School) lar hovedkontoen til skoleinstitusjonen administrere sin egen lisens, inkludert muligheten til å **endre betalingsmetoden**. De aksepterte betalingsmetodene er: - **Kredittkort** - **SEPA direkte belastning** (for europeiske bankkontoer) Denne operasjonen skjer ikke direkte i administrasjonsverktøyet, men via **Stripe-portalen**, den sikre betalingsplattformen som brukes av [Easy.School](http://Easy.School) for administrasjon av abonnementer. > **Viktig:** Denne funksjonen er tilgjengelig **utelukkende fra hovedkontoen** til skoleinstitusjonen (administrator-kontoen som lisensen ble aktivert med). Koordinator- eller lærer-kontoene for de enkelte enhetene har ikke tilgang til denne seksjonen. --- ## Hvor den finnes Denne funksjonen finnes i seksjonen **Administrasjon av enheter** (tilgjengelig fra hovedkontoen): **Administrasjon av enheter → Lisens** --- ## Hvordan endre betalingsmetoden ### Trinn 1 – Logg inn med hovedkontoen 1. Logg inn i administrasjonsverktøyet med legitimasjonen til **hovedkontoen** til skoleinstitusjonen. 2. Hvis du etter innlogging befinner deg i en enhet (koordinator-siden med lyseblå meny, eller lærer-siden med grønn meny), kan du nå seksjonen **Administrasjon av enheter** på følgende måte: - Klikk på **brukernavnet eller profilikonet** øverst til høyre. - I rullegardinmenyen som åpnes, klikk på **"Administrasjon av enheter"**. 3. Du vil få tilgang til den sentraliserte seksjonen med mørk bakgrunnsmeny, hvor du kan administrere lisensen. ### Trinn 2 – Gå til lisensseksjonen 1. I menyen til venstre, klikk på **"Lisens"**. 2. En side med informasjon om din aktive lisens vil åpne seg, inkludert: - Navnet på skolen eller organisasjonen - Antall studenter inkludert i lisensen - Type fornyelse (f.eks. **Årlig**) ### Trinn 3 – Åpne lisensadministrasjonsportalen 1. Rull ned på **Lisens**-siden til du finner seksjonen **"Avbryt fornyelse eller endre betalingsmetode"**. 2. Klikk på den grønne knappen **"Administrer din lisens"**. 3. Du vil bli automatisk omdirigert til **Stripe-portalen**, den sikre plattformen som brukes til betalingsadministrasjon. > **Merk:** Omdirigeringen skjer automatisk og sikkert. Det er ikke nødvendig å oppgi ytterligere legitimasjon for å få tilgang til Stripe-portalen, da tilkoblingen skjer via direkte autentisering fra din økt. ### Trinn 4 – Endre betalingsmetoden i Stripe-portalen Når du er inne i Stripe-portalen, vil du finne en oppsummering av ditt aktive abonnement. For å endre betalingsmetoden: 1. Finn seksjonen **"Betalingsmetoder"** (på engelsk: _Payment methods_). 2. Klikk på **"Legg til betalingsmetode"** (_Add payment method_). 3. Velg typen betalingsmetode du ønsker å legge til: **Kredittkort** - **Kortnummer** - **Utløpsdato** - **CVC** (3-sifret sikkerhetskode) - **Kortholderens navn** - **Land** **SEPA direkte belastning** (for europeiske bankkontoer) - **IBAN** for bankkontoen - **Kontoeiers navn** - **E-post** (for bekreftelse av mandat) > **Merk:** Ved valg av SEPA-belastning vil du bli bedt om å godta mandatet for direkte belastning. Les vilkårene nøye før du bekrefter. 4. Klikk på **"Legg til"** (_Add_) for å lagre den nye betalingsmetoden. 5. Hvis du ønsker å sette den nye metoden som **standard**, klikk på den tilsvarende opsjonen (f.eks. "Sett som standard" eller _Set as default_) ved siden av den nylig la til metoden. 6. Hvis du vil **fjerne den gamle betalingsmetoden**, klikk på **"Slett"** (_Delete_) ved siden av metoden du ikke lenger ønsker å bruke. > **Advarsel:** Før du sletter en betalingsmetode, må du sørge for at du har satt en annen som standard. Ellers kan ikke automatisk fornyelse av lisensen lykkes. ### Trinn 5 – Gå tilbake til administrasjonsverktøyet Etter å ha fullført endringene i Stripe-portalen, kan du lukke fanen i nettleseren som gjelder Stripe og gå tilbake til administrasjonsverktøyet [Easy.School](http://Easy.School). Endringene i betalingsmetoden vil automatisk bli brukt ved neste fornyelse av lisensen. --- ## Hva skjer ved neste fornyelse Når betalingsmetoden er oppdatert, vil systemet automatisk bruke **standardmetoden** som er satt i Stripe-portalen for å belaste kostnaden for fornyelsen ved utløpet av lisensen. Du vil motta en e-postvarsel fra Stripe ved fornyelsen, med oppsummering av betalingen som er utført. --- ## Oppsummering Operasjon Hvor den finnes Krevd profil Endre betalingsmetode Administrasjon av enheter → Lisens → Administrer din lisens Hovedkonto --- ## Ofte stilte spørsmål **Hvem kan få tilgang til lisensseksjonen?** Bare hovedkontoen til skoleinstitusjonen, det vil si administrator-kontoen som lisensen ble aktivert og registrert med [Easy.School](http://Easy.School). Koordinator-kontoene for de enkelte enhetene har ikke tilgang til denne funksjonen. **Er endringen av betalingsmetoden umiddelbar?** Ja, den nye betalingsmetoden lagres umiddelbart i Stripe-portalen. Den vil bli brukt fra neste belastning (fornyelse av lisensen). **Kan jeg ha flere betalingsmetoder lagret?** Ja, Stripe-portalen tillater lagring av flere betalingsmetoder. Det er tilstrekkelig å sette en som **standard** for å være sikker på at den brukes for automatisk fornyelse. **Jeg klarer ikke å få tilgang til Stripe-portalen. Hva gjør jeg?** Kontroller at du er logget inn med hovedkontoen og at økten din er aktiv. Hvis problemet vedvarer, kontakt support [Easy.School](http://Easy.School). **Hvilke betalingsmetoder aksepteres?** [Easy.School](http://Easy.School) aksepterer utelukkende **kredittkort** og **SEPA direkte belastning**. Debetkort, PayPal eller andre metoder aksepteres ikke. **Kan jeg avbryte automatisk fornyelse fra samme side?** Ja, i Stripe-portalen finnes det også et alternativ for å **avbryte automatisk fornyelse** av lisensen. Den samme funksjonen er også tilgjengelig direkte fra **Lisens**-siden i administrasjonsverktøyet, alltid via knappen **"Administrer din lisens"**.