> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Hvordan fungerer Alert Abandonment og hvordan konfigurere det ## Hva er Alert Abandonment **Alert Abandonment** er en automatisering fra [**Easy.School**](http://Easy.School) som, på et fastsatt tidspunkt av institusjonen, sjekker hvilke barn som verken er registrert som innkommet eller fraværende, og sender en varsling til foreldrene deres. Det brukes til å oppdage tilfeller der et barn ikke kommer til skolen uten at familien har meldt fravær: en situasjon som kan skjule en misforståelse (den som skulle følge barnet, gjorde det ikke) eller en glemsel. > **Merk:** Alert Abandonment **rapporterer ikke** barn som har kommet inn, men hvor utgangen ikke er registrert. Det sjekker utelukkende for manglende registrering av **innkomst** og **fravær**. --- ## Hvordan fungerer kontrollen For hver seksjon settes et **tidspunkt** og **ukedager** hvor kontrollen skal aktiveres. På det fastsatte tidspunktet, for hver konfigurert seksjon, utfører systemet disse sjekkene **i rekkefølge**: 1. **Sjekk at det ikke er en stengt dag** for institusjonen. Hvis dagen er en stengt dag, stopper kontrollen og ingen varsling sendes. 2. **Sjekk at det er registrert minst en innkomst** for minst ett barn i den seksjonen. Denne betingelsen forhindrer falske alarmer: hvis ingen barn i seksjonen har kommet inn, antar systemet at seksjonen ikke er operativ og sender ingen varslinger. 3. Hvis begge betingelsene er oppfylt, **undersøker systemet alle studentene i seksjonen** og identifiserer de som **ikke har registrert verken innkomst eller fravær**. 4. For hver av disse studentene **sender det en varsling til foreldrene**. ### Hvem mottar varslingen og hvordan - Varslingen sendes **utelukkende til mor og far** til barnet. Den sendes ikke til andre familiemedlemmer knyttet til elevkortet, eller til lærerne. - Sendekanaler er to: - **E-post** - **Push-varsling** på **Easy Family**-appen, som kun kommer hvis forelderen har installert appen og aktivert varslinger. - Teksten i meldingen er **standard og ikke tilpassbar**. Den inviterer forelderen til å sjekke hvor barnet befinner seg og kontakte skolen. --- ## Hvor finner man det Denne innstillingen finnes på **koordinatorens side** (lyseblå meny): **Innstillinger → Automatiseringer** --- ## Hvordan få tilgang til listen over automatiseringer ### Trinn 1 – Åpne seksjonen Automatiseringer 1. Logg inn på administrasjonen med en **koordinator**-konto og gå inn i ønsket institusjon. 2. I den lyseblå menyen til venstre, klikk på **"Innstillinger"** for å utvide undermenyen. 3. Blant alternativene i undermenyen, klikk på **"Automatiseringer"**. ### Trinn 2 – Les listen Det åpnes en side med **Automatiseringer**, med listen over alle automatiseringene konfigurert for institusjonen. Øverst på siden, i rødt, står advarselen: > **"Endringer trer i kraft dagen etter"** Over listen finner du to søkeverktøy: - **"Søk"-felt**: for å søke etter en automatisering etter navn. - **"Type"-nedtrekksmeny**: for å filtrere listen etter type automatisering. Tabellen viser, for hver automatisering, følgende kolonner: - **Navn** – navnet tildelt automatiseringen. - **Type** – typen (f.eks. _Alert Abandonment_, _Aktivitet_, _Innkomst_, _Uttak_, _Matpause_, _Frokost_). - **Fra** – dato for når den trer i kraft. - **Til** – dato for når den slutter å være gyldig. - **Aktiv** – indikerer om automatiseringen er aktiv (**Ja**) eller ikke. - **Detalj** – tilgjengelig for Alert Abandonment: ikonet i form av et **øye** åpner historikken over genererte varsler. - **Rediger** – ikonet i form av en **blyant** åpner automatiseringen for redigering. - **Dupliser** – ikonet i form av **to overlappende ark** lager en kopi av automatiseringen. - **Slett** – ikonet i form av en **rød søppelbøtte** sletter automatiseringen. Nederst i tabellen finner du pagineringskontrollene: **Elementer per side** og pilene for å navigere mellom sidene. --- ## Hvordan opprette eller endre Alert Abandonment > **Viktig:** hver institusjon kan ha bare én aktiv automatisering av typen _Alert Abandonment_. Hvis det allerede finnes en rad i listen med **Type = Alert Abandonment**, endre den i stedet for å opprette en ny. ### Trinn 1 – Åpne automatiseringen **Hvis automatiseringen allerede eksisterer:** klikk på ikonet i form av en **blyant** i kolonnen **Rediger**, på raden for Alert Abandonment. Skjermen **"Rediger Automatisering"** åpnes. **Hvis du må opprette den fra bunnen av:** klikk på knappen **"+ Ny"** øverst til høyre. Skjermen **"Ny Automatisering"** åpnes. Skjermen består av **to trinn**, angitt øverst: **1. Parametere** og **2. Seksjoner**. ### Trinn 2 – Fyll ut Parametrene I det første trinnet fyller du ut følgende felt: - **Automatiseringsnavn** _(obligatorisk felt)_ Skriv inn et navn som identifiserer automatiseringen. _Eksempel:_ `Alert Abandonment` - **Velg en type** _(obligatorisk felt)_ Klikk på nedtrekksmenyen og velg **"Alert Abandonment"**. - **Fra** _(obligatorisk felt)_ Dato fra hvilken automatiseringen er gyldig. Klikk på kalenderikonet til høyre for feltet for å velge dato. _Anbefaling: sett datoen for starten av skoleåret._ - **Til** _(obligatorisk felt)_ Dato frem til hvilken automatiseringen er gyldig. Her kan du også bruke kalenderikonet. _Anbefaling: sett datoen for slutten av skoleåret. Husk å oppdatere den hvert nye år, ellers vil automatiseringen slutte å fungere._ - **Aktiv** Toggle som aktiverer eller deaktiverer automatiseringen. Hvis den er **grønn med hake**, er automatiseringen aktiv. Klikk på den for å deaktivere. Etter å ha fylt ut feltene, klikker du på den grønne knappen **"Videre"** øverst til høyre. For å avbryte og gå tilbake til listen, klikk på den røde knappen **"Tilbake"**. ### Trinn 3 – Konfigurere Seksjonene I det andre trinnet vises tabellen over **alle seksjoner i institusjonen**, med kolonnene: - **Seksjon** – navnet på seksjonen. - **Tidspunkt** – tidspunktet og dagene hvor kontrollen aktiveres for den seksjonen. Hvis det ikke er konfigurert ennå, vises teksten **"Ikke Innstilt"**. - **Rediger** – ikonet i form av en **blyant** åpner konfigurasjonsvinduet for tidspunktet. - **Slett** – ikonet i form av en **rød søppelbøtte** fjerner tidskonfigurasjonen for seksjonen, som går tilbake til **"Ikke Innstilt"**. > **Vær oppmerksom:** seksjoner som forblir på **"Ikke Innstilt"** er ekskludert fra kontrollen. For disse seksjonene vil det ikke bli generert noen varsler. For å konfigurere en seksjon, klikk på ikonet i form av en **blyant** på den tilsvarende raden. ### Trinn 4 – Angi tidspunkt og dager i vinduet "Generer" Det åpnes et popup-vindu med tittelen **"Generer"**, med: - **Start** _(obligatorisk felt)_ Tidspunktet for når kontrollen skal aktiveres for den seksjonen, i formatet **hh:mm**. Du kan skrive det direkte eller bruke klokkeikonet til høyre for feltet. _Eksempel:_ `09:00` - **Liste over ukedager**: **Mandag**, **Tirsdag**, **Onsdag**, **Torsdag**, **Fredag**, **Lørdag**, **Søndag**. Hver dag har en toggle til høyre: - **grønn med hake** = kontrollen aktiveres den dagen; - **rød med X** = kontrollen aktiveres ikke den dagen. Klikk på togglene for å aktivere åpningstidene for institusjonen og deaktivere stengte dager. Klikk på den grønne knappen **"Lagre"** for å bekrefte, eller på **"Avbryt"** for å lukke uten å lagre. Du vil bli ført tilbake til tabellen over seksjoner, hvor raden som nettopp ble konfigurert vil vise det angitte tidspunktet og aktive dager (i svart de aktive dagene, i lys grå de deaktiverte). Gjenta prosessen for alle seksjoner du vil inkludere i kontrollen. ### Trinn 5 – Lagre automatiseringen Etter å ha konfigurert alle ønskede seksjoner, klikker du på den grønne knappen **"Lagre"** øverst til høyre. For å gå tilbake til trinnet for Parametere, klikk på den røde knappen **"Tilbake"**. > **Husk:** endringer i automatiseringene er **operative fra dagen etter**. Hvis du konfigurerer Alert Abandonment i dag, vil det begynne å fungere fra i morgen. --- ## Hvordan se historikken over sendte varsler 1. Gå til **Innstillinger → Automatiseringer**. 2. På raden for **Alert Abandonment**, klikk på ikonet i form av et **øye** i kolonnen **Detalj**. Det åpnes en side med **Alert Abandonment**, med to filtre øverst: - **Studenter**: nedtrekksmeny for å filtrere varsler relatert til en spesifikk student. - **Dato**: felt med kalenderikon for å velge dato. Ikonet **"X"** til høyre nullstiller filteret. Tabellen under viser kolonnene **Dato**, **Tidspunkt**, **Student** og **Voksen**. Hvis det ikke er generert noen varsler for de angitte filtrene, vises teksten **"Ingen treff"**. For å gå tilbake til listen over automatiseringer, klikk på den røde knappen **"Tilbake"** øverst til høyre. --- ## Praktiske råd - **Velg tidspunkt med tilstrekkelig margin.** Kontrolltidspunktet bør settes etter stengning av innkomsttiden, med en rimelig margin. Hvis du setter det for tidlig, risikerer du å varsle foreldrene til barn som bare er forsinket. - **Ulike tider for ulike seksjoner.** Hvis seksjonene har forskjellige innkomsttider (for eksempel spedbarn og store barn), sett et kontrolltidspunkt som er konsistent med deres innkomsttider. - **Oppdater datoene hvert skoleår.** Hvis datoen i feltet **Til** er passert, genererer ikke automatiseringen flere varsler selv om toggle **Aktiv** er grønn. - **Sjekk at foreldrene har aktive varslinger.** E-posten kommer alltid, push-varslingen bare hvis forelderen har installert Easy Family-appen og aktivert varslinger. --- ## Oppsummering PostVerdiHvor konfigureres detInnstillinger → Automatiseringer (koordinatorens side)Påkrevd profilKoordinatorType automatiseringAlert AbandonmentGranularitetEn konfigurasjon av tidspunkt og dager for hver seksjonUtløsningsbetingelseIkke stengt dag + minst en registrert innkomst i seksjonenHvem rapporteresStudenter uten registrert innkomst og fraværHvem mottar varslingenBare mor og far til barnetKanalerE-post og push-varsling (Easy Family-app)MeldingstekstStandard, ikke tilpassbarIkrafttredelse av endringerFra dagen etter lagring --- ## Ofte stilte spørsmål **Rapporterer Alert Abandonment også barn som ikke har gått ut på slutten av dagen?** Nei. Kontrollene gjelder utelukkende for manglende registrering av innkomst og fravær. Den sjekker ikke utganger. **Kan jeg endre teksten i meldingen sendt til foreldrene?** Nei, teksten er standard og ikke tilpassbar. **Kommer varslingen også til besteforeldre eller andre familiemedlemmer knyttet til studenten?** Nei. Varslingen sendes utelukkende til mor og far til barnet. **Kan jeg sette forskjellige tider for hver seksjon?** Ja. Tidspunkt og dager kan konfigureres individuelt for hver seksjon. **Hva skjer med seksjoner jeg lar stå på "Ikke Innstilt"?** De er ekskludert fra kontrollen: for disse seksjonene vil det ikke bli generert noen varsler. **Jeg har nettopp konfigurert automatiseringen: fungerer den allerede fra i dag?** Nei. Endringer i automatiseringene er operative fra dagen etter. **Hvis ingen barn i en seksjon har kommet inn, mottar foreldrene i hele seksjonen varslingen?** Nei. Hvis det ikke er registrert minst en innkomst i seksjonen, sender systemet ingen varsling for den seksjonen. **Hvis dagen er satt som stengt for institusjonen, aktiveres varslingen uansett?** Nei. Systemet sjekker først at det ikke er en stengt dag. **Hva skjer hvis en forelder melder fravær etter kontrolltidspunktet?** Varslingen har allerede blitt sendt. Varslingen fanger opp situasjonen på det angitte tidspunktet. **Kan jeg midlertidig deaktivere Alert Abandonment uten å slette det?** Ja. Åpne automatiseringen for redigering og deaktiver toggle **Aktiv** i Parametere-trinnet, og lagre deretter. Deaktiveringen vil være operativ fra dagen etter.