> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hvordan lage en kreditnota

**Hvordan utføre en kreditnota**

For å utstede en kreditnota må du starte fra **det originale dokumentet** (faktura eller proforma) som kreditnotaen refererer til. Nedenfor er trinnene du må følge:

**1. Få tilgang til det originale dokumentet**

1. Gå til menyen **Administrasjon → Salg → Utstedt**.

2. Søk etter dokumentet du ønsker å utstede en kreditnota for.

• Du kan bruke filtrene øverst for å gjøre søket raskere (f.eks. kundenavn, fakturanummer, dato, osv.).

**2. Dupliser dokumentet**

1. Når du har funnet dokumentet, klikk på knappen **Dupliser** ved siden av det originale dokumentet.

2. En **ny faktura** identisk med det originale dokumentet vil åpne seg.

**3. Endre dokumenttypen**

1. Øverst til venstre, klikk på nedtrekksmenyen for **Dokumenttype** (ved siden av det gule trekantikonet).

2. Velg **Kreditnota** fra den tilgjengelige listen.

3. Systemet vil automatisk oppdatere dokumentnummereringen og legge til **referansene til det originale dokumentet** som du utsteder kreditnotaen for.

**4. Kontroller og endre informasjonen**

1. Sjekk all informasjonen i kreditnotaen:

• Beløp

• Mengde

• MVA-satser

• Beskrivelse av produktet eller tjenesten

2. **Viktig merknad:** Kreditnotaen må utstedes med samme mottaker som det originale dokumentet.

• Hvis du retter opp feil i overskriftsdataene (f.eks. personnummer eller navn), må du fortsatt utstede kreditnotaen med de feilaktige dataene som finnes i den originale fakturaen.

• Etter utstedelsen av kreditnotaen kan du utstede en ny faktura med de riktige dataene.

**5. Utstedelse av kreditnotaen**

1. Når du har bekreftet all informasjonen, klikk på knappen **Lagre** eller **Lagre og Send** øverst til høyre.

2. Kreditnotaen vil bli lagret i dokumentregisteret og kan sendes til kunden.

**Nyttige tips**

• Sørg alltid for at beløpet på kreditnotaen nøyaktig samsvarer med totalen eller delen av det originale dokumentet som du tilbakefører.

• Ved tvil eller feil, kontakt support for å sikre korrekt håndtering av skattemessige dokumenter.