> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como configurar o Bloqueio de Comunicações das famílias O **Bloqueio de Comunicações** permite ao coordenador estabelecer **faixas horárias** dentro das quais as famílias podem enviar comunicações à estrutura através do **App Easy Family** ou da versão web. Fora dessas faixas, o envio é bloqueado: a família pode, no entanto, salvar a mensagem como rascunho e enviá-la posteriormente. A função pode ser **ativada ou desativada** a qualquer momento: - **Desativada** (configuração padrão): as famílias podem escrever e enviar comunicações **sem limites de horário**. - **Ativada**: as famílias podem enviar comunicações **somente** nos dias e nas faixas horárias que você configurou. > **Nota:** o bloqueio se aplica exclusivamente às mensagens enviadas pelos **familiares para a estrutura**. O coordenador e os educadores podem continuar a enviar comunicações às famílias a qualquer momento. > **Nota:** a configuração se aplica ao **plano** em que você se encontra. Se você gerencia mais de um plano, deve configurar o bloqueio em cada um deles. --- ## Onde encontrar A configuração está no **lado do coordenador** (menu celeste), dentro do plano: **Configurações → Comunicações** --- ## Como ativar o Bloqueio de Comunicações ### Passo 1 – Abrir a seção Comunicações 1. Acesse o sistema com uma conta de **coordenador** e entre no **plano** desejado. 2. No menu à esquerda, clique em **«Configurações»** para abrir o submenu. 3. Clique na opção **«Comunicações»**. ### Passo 2 – Ativar o limite de horário Na página **Comunicações**, encontre a opção: > **«Limitar mensagens das famílias à escola a horários específicos»** Por padrão, está **desativada**. Clique no **interruptor (toggle)** à direita da opção para ativá-la: ficará **verde**. Aparecerá o texto explicativo: > _«Quando ativado, os membros da família podem enviar mensagens à escola apenas durante as faixas horárias especificadas para cada dia»_ e se abrirão a seção **Predefinições rápidas** e a lista dos **dias da semana**. ### Passo 3 – (Opcional) Aplicar uma predefinição rápida A seção **«Predefinições rápidas»** aplica uma configuração padrão aos **dias úteis (Seg–Sex)**; você pode modificá-la depois. Estão disponíveis três opções: - **«Horário escolar»** — Seg–Sex · 07:00–17:00 - **«Somente manhã»** — Seg–Sex · 07:00–13:00 - **«Horário estendido»** — Seg–Sex · 07:00–19:00 Clique no cartão da predefinição desejada: as faixas horárias dos dias úteis serão preenchidas automaticamente. Você poderá então personalizá-las dia a dia. ### Passo 4 – Definir as faixas horárias para cada dia Abaixo das predefinições, você encontrará a lista dos dias (**Segunda, Terça, Quarta …**). Cada dia mostra à direita a faixa horária definida e uma seta para expandi-la. Para gerenciar as faixas de um dia: 1. Clique no dia (ou na seta) para **expandir**: você verá a lista das faixas já existentes. 2. Para **adicionar** uma faixa, clique em **«+ Adicionar Faixa Horária»**. 3. Na janela **«Adicionar Faixa Horária para [dia]»**, preencha os dois campos obrigatórios: - **«Hora de Início»** — o horário a partir do qual as famílias podem começar a enviar comunicações. - **«Hora de Término»** — o horário além do qual o envio não é mais permitido. 4. Clique em **«Salvar»** para confirmar a faixa (ou em **«Cancelar»** para não adicioná-la). 5. Para **remover** uma faixa, clique no **ícone da lixeira** ao lado da faixa correspondente. > **Dica:** você pode inserir **várias faixas no mesmo dia** (por exemplo, uma pela manhã e outra à tarde) repetindo **«+ Adicionar Faixa Horária»**. Um dia deixado **sem nenhuma faixa** não permite que as famílias enviem comunicações nesse dia. **Importante: Se você ativar o bloqueio, mas não inserir nenhuma faixa, os pais NÃO poderão escrever nunca, portanto, você bloqueará totalmente a ferramenta de comunicações.** ### Passo 5 – Salvar a configuração Após definir a predefinição e as faixas, clique em **«Salvar»** para tornar efetivo o bloqueio. > **Importante:** as alterações nas faixas tornam-se ativas **apenas após pressionar «Salvar»**. --- ## Como desativar o Bloqueio de Comunicações Para remover o limite e permitir que as famílias escrevam a qualquer momento: 1. Vá para **Configurações → Comunicações**. 2. Clique no **interruptor (toggle)** para **desativá-lo**. 3. Se solicitado, clique em **«Salvar»** para confirmar. Com o toggle desativado, as famílias podem novamente enviar comunicações sem restrições de horário. --- ## O que as famílias veem Quando um familiar tenta escrever uma comunicação **fora das faixas horárias permitidas**, tanto pelo **App Easy Family** quanto pela **versão web**, na tela de criação da mensagem aparece um aviso em **vermelho**: > _«O envio de mensagens não é permitido neste momento. Você pode, no entanto, salvar sua mensagem como rascunho e tentar novamente mais tarde.»_ O familiar pode, no entanto, preencher a mensagem (destinatários, assunto, texto, anexos) e usar o botão **«Salvar Rascunho»** para mantê-la, assim poderá enviá-la quando voltar a uma faixa horária permitida. --- ## Resumo ElementoDetalheFunçãoBloqueio de Comunicações (limite horário envio famílias)OndeLado do coordenador → Configurações → ComunicaçõesPerfil requeridoCoordenadorÂmbitoO plano em que está configuradoPredefinições rápidasHorário escolar, Somente manhã, Horário estendido (Seg–Sex)PersonalizaçãoFaixas horárias múltiplas e independentes para cada diaEfeito sobre as famíliasEnvio permitido apenas nas faixas definidas; fora do horário é possível apenas salvar como rascunho --- ## Perguntas frequentes **Se desativar o bloqueio, as famílias podem escrever a qualquer hora?** Sim. Com o toggle desativado, não há restrição de horário. **Posso definir horários diferentes para cada dia da semana?** Sim. Cada dia tem suas próprias faixas horárias, que você pode adicionar, modificar ou remover individualmente. **Posso inserir várias faixas no mesmo dia?** Sim. Com **«+ Adicionar Faixa Horária»**, você pode criar vários intervalos no mesmo dia (por exemplo, manhã e tarde). **O que acontece se um familiar tentar escrever fora do horário?** Ele verá o aviso vermelho e não poderá enviar, mas pode salvar a mensagem como **rascunho** e enviá-la mais tarde. **O bloqueio se aplica também ao coordenador e aos educadores?** Não. Refere-se apenas às comunicações enviadas pelos familiares para a estrutura. **As alterações são imediatas?** Tornam-se efetivas após pressionar **«Salvar»**.