> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como gerenciar as Delegas dos alunos ## Descrição da função A função **Delegas** permite registrar, em cada ficha do aluno, uma lista de **pessoas autorizadas a buscar o aluno** na instituição (ex. avós, tios, babás, amigos da família) **sem precisar criar uma conta familiar para elas** e, portanto, sem dar a elas qualquer acesso ao sistema de gestão ou ao App Easy Family. Para cada delegado, é possível registrar: - **Nome** _(obrigatório)_ - **Sobrenome** _(obrigatório)_ - **Um documento anexado** _(opcional)_ — geralmente o documento de identidade do delegado, mas a critério da instituição, pode ser carregado também o formulário de delegação assinado pelo responsável ou qualquer outro documento útil (são suportados os formatos **jpg, jpeg, png, pdf**). > **Nota:** Os delegados **não recebem credenciais** e não podem acessar o sistema. Sua função é exclusivamente ser reconhecidos pela equipe da instituição no momento da retirada do aluno. --- ## Onde encontrar a função Perfil Posição O que pode fazer **Coordenador** (navegador, menu azul) Ficha do aluno → dropdown **Delegas** Adicionar, importar, modificar, excluir **Educador** (navegador, menu verde) Ficha do aluno → dropdown **Delegas** Apenas visualizar (incluindo o documento anexado) **App Easy Staff** Lista de Alunos → aluno → **Ver Ficha** → seção **Delegas** Apenas visualizar **Familiar** (navegador) Menu **Presenças** → **Delegas** Adicionar, modificar o arquivo anexado **App Easy Family** Menu **Presenças** → **Delegas** Adicionar, modificar o arquivo anexado --- ## Lado Coordenador — Adicionar um delegado ### Passo 1 — Acessar a ficha do aluno 1. Acesse o sistema de gestão com uma conta **coordenador** (menu azul à esquerda). 2. No menu à esquerda, clique em **"Alunos"** para expandir o submenu. 3. Clique em **"Lista de Alunos"**. 4. Localize o aluno para o qual deseja inserir um delegado e clique em seu nome (ou no ícone de edição) para abrir a ficha. ### Passo 2 — Abrir a seção Delegas Uma vez dentro da ficha do aluno, na parte superior você encontrará um **dropdown** (combo box) que mostra o nome da seção atualmente visualizada (por padrão, mostra "Aluno"). 1. Clique na **seta** do dropdown para visualizar todas as seções da ficha. 2. Selecione a opção **"Delegas"**. Isso abrirá a página **Delegas** com a tabela dos delegados já inseridos (ou vazia, se for a primeira vez). A tabela possui as colunas: **Nome — Sobrenome — Documento — Modificar — Excluir**. ### Passo 3 — Adicionar um novo delegado No canto superior direito do painel **"Delegas"**, você encontrará dois botões: - **"Importar"** _(roxo)_ — para associar um adulto já presente no arquivo (veja o parágrafo seguinte). - **"+ Adicionar"** _(azul)_ — para inserir um novo delegado do zero. Clique no botão azul **"+ Adicionar"**. Uma janela modal intitulada **"Delegas"** será aberta com os seguintes campos: - **Nome*** — campo obrigatório. Insira o nome do delegado. - **Sobrenome*** — campo obrigatório. Insira o sobrenome do delegado. - **Carregar Documento** — botão azul. Ao clicar, a janela de seleção de arquivos do seu dispositivo será aberta, onde você pode escolher o documento a ser anexado. > **Tipos de arquivos suportados:** jpg, jpeg, png, pdf. > **O que carregar:** fica a critério da instituição. Tipicamente, carrega-se o **documento de identidade** do delegado; algumas instituições preferem carregar o **formulário de delegação assinado** pelo responsável. O campo é opcional: se nada for carregado, o delegado será registrado com nome e sobrenome. ### Passo 4 — Salvar Após preencher os campos obrigatórios (Nome e Sobrenome), o botão **"Salvar"** na parte inferior se tornará **verde** e clicável. - Clique em **"Salvar"** para registrar o delegado. - Alternativamente, clique em **"Cancelar"** para fechar a janela sem salvar nada. O novo delegado aparecerá imediatamente na tabela. --- ## Lado Coordenador — Importar um delegado já no arquivo Se a pessoa que você deseja adicionar como delegado já está **presente no sistema** (por exemplo, é o responsável por outro aluno da instituição, ou já foi delegado para outro irmão), você não precisa inseri-la novamente: pode usar a função **Importar**. ### Passo 1 — Abrir a janela de importação Na página **Delegas** do aluno, clique no botão roxo **"Importar"** no canto superior direito. ### Passo 2 — Procurar a pessoa Na janela que se abre, você pode **procurar** a pessoa a ser associada por: - **Nome** - **Sobrenome** - **Email** Insira um ou mais desses dados no campo de pesquisa; o sistema mostrará os resultados correspondentes já presentes no arquivo da instituição. ### Passo 3 — Confirmar a importação Selecione a pessoa correta na lista de resultados e confirme a operação. A pessoa será adicionada automaticamente à lista de **Delegas** do aluno, com os dados cadastrais já preenchidos. > **Nota:** A importação **não cria uma conta** nem modifica as permissões da pessoa; a associa exclusivamente como delegado na ficha deste aluno. --- ## Lado Coordenador — Modificar um delegado O coordenador pode modificar **todos os campos** de um delegado já inserido (Nome, Sobrenome e Documento). 1. Abrir a página **Delegas** do aluno (veja Passo 1 e 2 de "Adicionar um delegado"). 2. Localize a linha do delegado a ser modificado. 3. Na coluna **"Modificar"**, clique no ícone azul em forma de lápis. 4. Uma janela modal idêntica à de inserção será aberta, já preenchida com os dados atuais. 5. Modifique os campos desejados. Para **substituir o documento anexado**, clique novamente em **"Carregar Documento"** e selecione o novo arquivo. 6. Clique em **"Salvar"** para confirmar as alterações. --- ## Lado Coordenador — Visualizar o documento anexado Para consultar o documento já carregado para um delegado: 1. Abrir a página **Delegas** do aluno. 2. Na coluna **"Documento"**, clique no **ícone roxo** em forma de folha correspondente ao delegado. 3. O arquivo (imagem ou PDF) será aberto/baixado no seu dispositivo. > Se, em vez do ícone, a célula estiver vazia, significa que nenhum documento foi carregado para esse delegado ainda. --- ## Lado Coordenador — Excluir um delegado > **Atenção:** A exclusão de um delegado é **definitiva** e pode ser feita **apenas pelo coordenador**. Nem os educadores, nem os familiares podem excluir os delegados. 1. Abrir a página **Delegas** do aluno. 2. Localize a linha do delegado a ser removido. 3. Na coluna **"Excluir"**, clique no ícone vermelho em forma de **cesto de lixo**. 4. Confirme a exclusão na janela de aviso. O delegado será removido imediatamente da lista. --- ## Lado Educador — Visualizar os delegados (navegador) O educador (menu verde) **não pode inserir, modificar ou excluir delegados**, mas pode **consultar** a lista, a fim de verificar no momento da retirada quem está autorizado a buscar o aluno. ### Do navegador 1. Acesse o sistema de gestão com uma conta **educador** (menu verde à esquerda). 2. Abrir a ficha do aluno desejado. 3. No dropdown na parte superior da ficha, selecione **"Delegas"**. 4. Será exibida a tabela com **Nome**, **Sobrenome** e **Documento** de cada delegado. 5. Para **visualizar o documento anexado**, clique no ícone roxo em forma de folha na coluna **"Documento"**: o arquivo será aberto ou baixado. > **Diferença em relação ao coordenador:** no lado do educador, não estão presentes os botões **" + Adicionar"** e **"Importar"**, nem as colunas **"Modificar"** e **"Excluir"**. A página é de **somente leitura**. --- ## App Easy Staff — Visualizar os delegados Também pelo **App Easy Staff** disponível para a equipe, é possível consultar a lista das delegas. 1. Abrir o app **Easy Staff** e fazer login. 2. Ir para **"Lista de Alunos"**. 3. Localize o aluno desejado (você pode usar a barra de pesquisa ou o filtro **"Seção"**). 4. No painel do aluno, clique no botão **"Ver Ficha"** (na parte inferior esquerda do painel). 5. Na tela **"Ver Ficha"**, role até a seção **"Delegas"**. 6. Serão listados todos os delegados registrados para esse aluno, com um ícone ao lado para **abrir o documento** anexado (se presente). --- ## Lado Familiar — Inserir um delegado pelo navegador Os familiares autorizados a acessar podem inserir os delegados também de forma autônoma pelo navegador. ### Passo 1 — Acessar o painel familiar 1. O familiar acessa o sistema de gestão com suas credenciais. 2. No menu à esquerda, clique na opção **"Presenças"**. 3. No submenu que se abre, clique em **"Delegas"**. ### Passo 2 — Adicionar o delegado Será exibida a lista das delegas já registradas para o(s) seus(s) alunos. 1. Clique no botão para adicionar um novo delegado. 2. Preencha **Nome** e **Sobrenome**. 3. _(Opcional)_ Carregue o **documento** do delegado (jpg, jpeg, png, pdf). 4. Salve. > **Importante:** uma vez inserido, o familiar **não pode excluir** o delegado. Se for necessário removê-lo, o familiar deve **solicitar a exclusão à instituição** através de uma comunicação (por exemplo, uma mensagem pelo app ou um pedido direto ao coordenador), que procederá à exclusão pelo lado do coordenador. > O familiar **pode sempre modificar o arquivo/imagem** anexado ao delegado (por exemplo, para atualizar um documento de identidade vencido). --- ## Lado Familiar — Inserir um delegado pelo App Easy Family A procedimento pelo app é idêntico nos conceitos ao do navegador. 1. Abrir o app **Easy Family** e fazer login. 2. Selecionar a instituição e o aluno desejado. 3. Na tela inicial, acesse o menu **"Presenças"**. 4. Selecione o submenu **"Delegas"**. 5. Você verá a lista dos delegados já inseridos para esse aluno. 6. Para adicionar um novo delegado, utilize o botão de adição. 7. Preencha **Nome** e **Sobrenome** (obrigatórios) e, se necessário, carregue o **documento** do seu dispositivo (foto já existente ou tirada no momento). 8. Salve. > Mesmo pelo app, o familiar **pode modificar o arquivo anexado**, mas **não pode excluir** o delegado. Para a exclusão, deve se dirigir à instituição. --- ## Perguntas frequentes **O delegado recebe credenciais ou notificações?** Não. O delegado é um simples registro cadastral na ficha; não tem acesso ao sistema, não recebe e-mails, não recebe notificações. **É obrigatório carregar um documento para o delegado?** Não. Apenas **Nome** e **Sobrenome** são obrigatórios. O documento é opcional, mas fortemente recomendado para garantir o reconhecimento no momento da retirada. **Qual documento é melhor carregar: a carteira de identidade do delegado ou a delegação assinada?** Fica a critério da instituição. Algumas instituições preferem o documento de identidade do delegado (para facilitar o reconhecimento na retirada), outras preferem o formulário de delegação assinado pelo responsável. Concorde com o coordenador qual prática seguir. **Um familiar pode cancelar um delegado que inseriu por engano?** Não. Os familiares não podem excluir os delegados, nem mesmo aqueles que inseriram. Devem enviar um pedido de cancelamento à instituição (por exemplo, através de mensagem no app), e o coordenador procederá à remoção. **O mesmo delegado pode ser associado a mais alunos?** Sim. O coordenador pode usar a função **"Importar"** na ficha de cada aluno para associar a mesma pessoa já presente no arquivo a mais alunos (útil, por exemplo, para avós que buscam mais netos da mesma instituição). **O que o educador vê no momento da retirada?** O educador, tanto pelo navegador quanto pelo App Easy Staff, pode abrir a ficha do aluno, ir na seção **Delegas** e consultar nome, sobrenome e documento anexado de cada delegado autorizado. Assim, pode verificar a identidade da pessoa que se apresenta para buscar o aluno. **Os delegados inseridos pelos familiares pelo app são visíveis imediatamente para a equipe?** Sim. Todos os delegados inseridos — tanto pelo coordenador, quanto pelos familiares pelo navegador, quanto pelos familiares pelo App Easy Family — são visíveis em tempo real pela equipe do lado do educador, do lado do coordenador e pelo App Easy Staff.