> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como mudar o método de pagamento da licença ## Descrição da função [**Easy.School**](http://Easy.School) permite que a conta principal da instituição escolar gerencie de forma independente sua licença, incluindo a possibilidade de **mudar o método de pagamento**. Os métodos de pagamento aceitos são: - **Cartão de crédito** - **Débito direto SEPA** (para contas bancárias europeias) Essa operação não é realizada diretamente dentro do sistema de gestão, mas através do **portal Stripe**, a plataforma de pagamento segura utilizada por [Easy.School](http://Easy.School) para a gestão de assinaturas. > **Importante:** essa função é acessível **exclusivamente pela conta principal** da instituição escolar (a conta administrativa com a qual a licença foi ativada). As contas de coordenador ou educador das unidades individuais não têm acesso a esta seção. --- ## Onde se encontra Essa função está localizada na seção de **Gestão de Unidades** (acessível pela conta principal): **Gestão de Unidades → Licença** --- ## Como mudar o método de pagamento ### Passo 1 – Acessar com a conta principal 1. Faça login no sistema de gestão com as credenciais da **conta principal** da instituição escolar. 2. Se após o login você estiver dentro de uma unidade (lado do coordenador com menu azul, ou lado do educador com menu verde), você pode acessar a seção **Gestão de Unidades** da seguinte forma: - Clique no seu **nome de usuário ou ícone de perfil** no canto superior direito. - No menu suspenso que se abre, clique em **"Gestão de Unidades"**. 3. Você acessará a seção centralizada com o menu de fundo escuro, a partir do qual é possível gerenciar a licença. ### Passo 2 – Acessar a seção Licença 1. No menu à esquerda, clique em **"Licença"**. 2. Uma página com as informações relativas à sua licença ativa será aberta, incluindo: - O nome da escola ou da organização - O número de alunos incluídos na licença - O tipo de renovação (ex. **Anual**) ### Passo 3 – Abrir o portal de gestão da licença 1. Role para baixo na página **Licença** até encontrar a seção **"Cancelar renovação ou mudar método de pagamento"**. 2. Clique no botão verde **"Gerencie sua Licença"**. 3. Você será redirecionado automaticamente para o **portal Stripe**, a plataforma segura utilizada para a gestão de pagamentos. > **Nota:** O redirecionamento ocorre de forma automática e segura. Não é necessário inserir credenciais adicionais para acessar o portal Stripe, pois a conexão ocorre através da autenticação direta da sua sessão. ### Passo 4 – Mudar o método de pagamento no portal Stripe Uma vez dentro do portal Stripe, você encontrará um resumo da sua assinatura ativa. Para mudar o método de pagamento: 1. Localize a seção **"Métodos de pagamento"** (em inglês: _Payment methods_). 2. Clique em **"Adicionar método de pagamento"** (_Add payment method_). 3. Selecione o tipo de método que deseja adicionar: **Cartão de crédito** - **Número do cartão** - **Data de validade** - **CVC** (código de segurança de 3 dígitos) - **Nome do titular do cartão** - **País** **Débito direto SEPA** (para contas bancárias europeias) - **IBAN** da conta bancária - **Nome do titular da conta** - **Email** (para a confirmação do mandato) > **Nota:** Ao selecionar o débito SEPA, você será solicitado a aceitar o mandato de débito direto. Leia atentamente as condições antes de confirmar. 4. Clique em **"Adicionar"** (_Add_) para salvar o novo método de pagamento. 5. Se desejar definir o novo método como **padrão**, clique na opção correspondente (ex. "Definir como padrão" ou _Set as default_) ao lado do método recém-adicionado. 6. Se você quiser **remover o antigo método de pagamento**, clique em **"Excluir"** (_Delete_) ao lado do método que não deseja mais usar. > **Atenção:** Antes de excluir um método de pagamento, certifique-se de ter definido outro como padrão. Caso contrário, a renovação automática da licença pode não ser bem-sucedida. ### Passo 5 – Voltar ao sistema de gestão Após concluir as alterações no portal Stripe, você pode fechar a aba do navegador relacionada ao Stripe e voltar ao sistema de gestão [Easy.School](http://Easy.School). As alterações no método de pagamento serão aplicadas automaticamente na próxima renovação da licença. --- ## O que acontece na próxima renovação Uma vez atualizado o método de pagamento, o sistema usará automaticamente o **método padrão** definido no portal Stripe para cobrar o custo da renovação na data de vencimento da licença. Você receberá uma notificação por email do Stripe no momento da renovação, com o resumo do pagamento realizado. --- ## Resumo Operação Onde se encontra Perfil requerido Mudar método de pagamento Gestão de Unidades → Licença → Gerencie sua Licença Conta principal --- ## Perguntas frequentes **Quem pode acessar a seção Licença?** Somente a conta principal da instituição escolar, ou seja, a conta administrativa com a qual a licença foi ativada e registrada [Easy.School](http://Easy.School). As contas de coordenador das unidades individuais não têm acesso a esta função. **A mudança do método de pagamento é imediata?** Sim, o novo método de pagamento é salvo imediatamente no portal Stripe. Ele será utilizado a partir da próxima cobrança (renovação da licença). **Posso ter mais métodos de pagamento salvos?** Sim, o portal Stripe permite salvar vários métodos de pagamento. Basta definir um como **padrão** para garantir que seja utilizado para as renovações automáticas. **Não consigo acessar o portal Stripe. O que faço?** Verifique se você está logado com a conta principal e se sua sessão está ativa. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte [Easy.School](http://Easy.School). **Quais métodos de pagamento são aceitos?** [Easy.School](http://Easy.School) aceita exclusivamente **cartão de crédito** e **débito direto SEPA**. Não são aceitos cartões de débito, PayPal ou outros métodos. **Posso cancelar a renovação automática na mesma página?** Sim, dentro do portal Stripe também há a opção para **cancelar a renovação automática** da licença. A mesma função também é acessível diretamente da página **Licença** no sistema de gestão, sempre através do botão **"Gerencie sua Licença"**.