> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Hur man ändrar betalningsmetoden för licensen ## Beskrivning av funktionen [**Easy.School**](http://Easy.School) gör det möjligt för huvudkontot för skolstrukturen att självständigt hantera sin licens, inklusive möjligheten att **ändra betalningsmetoden**. De accepterade betalningsmetoderna är: - **Kreditkort** - **SEPA-autogiro** (för europeiska bankkonton) Denna åtgärd utförs inte direkt inom systemet, utan via **Stripe-portalen**, den säkra betalningsplattform som används av [Easy.School](http://Easy.School) för hantering av prenumerationer. > **Viktigt:** denna funktion är tillgänglig **endast från huvudkontot** för skolstrukturen (administratörskontot som licensen aktiverades med). Koordinator- eller utbildarkonton för enskilda enheter har inte tillgång till detta avsnitt. --- ## Var den finns Denna funktion finns i avsnittet **Hantera enheter** (åtkomligt från huvudkontot): **Hantera enheter → Licens** --- ## Hur man ändrar betalningsmetoden ### Steg 1 – Logga in med huvudkontot 1. Logga in i systemet med inloggningsuppgifterna för **huvudkontot** för skolstrukturen. 2. Om du efter inloggningen befinner dig inom en enhet (koordinatorläge med ljusblå meny, eller utbildarläge med grön meny), kan du nå avsnittet **Hantera enheter** på följande sätt: - Klicka på ditt **användarnamn eller profilikon** uppe till höger. - I rullgardinsmenyn som öppnas, klicka på **"Hantera enheter"**. 3. Du kommer att få tillgång till det centraliserade avsnittet med en mörk bakgrundsmeny, där du kan hantera licensen. ### Steg 2 – Gå till Licensavsnittet 1. I menyn till vänster, klicka på **"Licens"**. 2. En sida med information om din aktiva licens öppnas, inklusive: - Namn på skolan eller organisationen - Antal studenter som ingår i licensen - Typ av förnyelse (t.ex. **Årlig**) ### Steg 3 – Öppna licenshanteringsportalen 1. Scrolla ner på sidan **Licens** tills du hittar avsnittet **"Avbryt förnyelse eller ändra betalningsmetod"**. 2. Klicka på den gröna knappen **"Hantera din licens"**. 3. Du kommer automatiskt att omdirigeras till **Stripe-portalen**, den säkra plattformen som används för hantering av betalningar. > **Observera:** Omdirigeringen sker automatiskt och säkert. Det är inte nödvändigt att ange ytterligare inloggningsuppgifter för att få tillgång till Stripe-portalen, eftersom anslutningen sker via direkt autentisering från din session. ### Steg 4 – Ändra betalningsmetoden i Stripe-portalen Väl inne i Stripe-portalen hittar du en sammanfattning av din aktiva prenumeration. För att ändra betalningsmetoden: 1. Identifiera avsnittet **"Betalningsmetoder"** (på engelska: _Payment methods_). 2. Klicka på **"Lägg till betalningsmetod"** (_Add payment method_). 3. Välj vilken typ av metod du vill lägga till: **Kreditkort** - **Kortnummer** - **Utgångsdatum** - **CVC** (3-siffrig säkerhetskod) - **Kortinnehavarens namn** - **Land** **SEPA-autogiro** (för europeiska bankkonton) - **IBAN** för bankkontot - **Kontoägarens namn** - **E-post** (för bekräftelse av mandat) > **Observera:** När du väljer SEPA-autogiro kommer du att bli ombedd att godkänna mandatet för autogiro. Läs noggrant villkoren innan du bekräftar. 4. Klicka på **"Lägg till"** (_Add_) för att spara den nya betalningsmetoden. 5. Om du vill ställa in den nya metoden som **standard**, klicka på motsvarande alternativ (t.ex. "Ställ in som standard" eller _Set as default_) bredvid den nyligen tillagda metoden. 6. Om du vill **ta bort den gamla betalningsmetoden**, klicka på **"Ta bort"** (_Delete_) bredvid den metod som du inte längre vill använda. > **Varning:** Innan du tar bort en betalningsmetod, se till att du har ställt in en annan som standard. Annars kan den automatiska förnyelsen av licensen misslyckas. ### Steg 5 – Återgå till systemet Efter att ha slutfört ändringarna i Stripe-portalen kan du stänga fliken i webbläsaren som rör Stripe och återgå till systemet [Easy.School](http://Easy.School). Ändringarna av betalningsmetoden kommer automatiskt att tillämpas vid nästa förnyelse av licensen. --- ## Vad händer vid nästa förnyelse När betalningsmetoden har uppdaterats kommer systemet automatiskt att använda den **standardmetod** som ställts in i Stripe-portalen för att debitera kostnaden för förnyelsen vid licensens utgång. Du kommer att få en e-postnotifikation från Stripe vid tidpunkten för förnyelsen, med en sammanfattning av den genomförda betalningen. --- ## Sammanfattning Åtgärd Var den finns Krävs profil Ändra betalningsmetod Hantera enheter → Licens → Hantera din licens Huvudkonto --- ## Vanliga frågor **Vem kan få tillgång till licensavsnittet?** Endast huvudkontot för skolstrukturen, det vill säga administratörskontot som licensen aktiverades och registrerades med [Easy.School](http://Easy.School). Koordinator-konton för enskilda enheter har inte tillgång till denna funktion. **Är ändringen av betalningsmetoden omedelbar?** Ja, den nya betalningsmetoden sparas omedelbart i Stripe-portalen. Den kommer att användas från och med nästa debitering (förnyelse av licensen). **Kan jag ha flera sparade betalningsmetoder?** Ja, Stripe-portalen tillåter att spara flera betalningsmetoder. Det räcker att ställa in en som **standard** för att vara säker på att den används för automatiska förnyelser. **Jag kan inte få tillgång till Stripe-portalen. Vad ska jag göra?** Kontrollera att du är inloggad med huvudkontot och att din session är aktiv. Om problemet kvarstår, kontakta supporten på [Easy.School](http://Easy.School). **Vilka betalningsmetoder accepteras?** [Easy.School](http://Easy.School) accepterar endast **kreditkort** och **SEPA-autogiro**. Betalkort, PayPal eller andra metoder accepteras inte. **Kan jag avbryta den automatiska förnyelsen från samma sida?** Ja, inom Stripe-portalen finns också alternativet för att **avbryta den automatiska förnyelsen** av licensen. Samma funktion är också tillgänglig direkt från sidan **Licens** i systemet, alltid via knappen **"Hantera din licens"**.