> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.easy.school/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Inmatning av en familjemedlem, vad man ska göra om e-posten redan har använts

Om systemet under skapandet av en familjemedlemskort meddelar att **e-posten redan har använts**, betyder det att det redan finns ett familjekort kopplat till den e-posten. Följ stegen nedan för att lösa situationen:

**1. Ta bort kortet som är under skapande**
• **Avbryt inmatningen:** Klicka på **"X"** bredvid fältet för släktskap (t.ex. mor, far, etc.).
• Detta kommer att ta bort det familjekort som du försökte lägga till.

**2. Koppla en redan befintlig familjemedlem**
• Klicka på **"Koppla en redan befintlig familjemedlem"**.
• En modalruta med ett sökfält öppnas.

**3. Sök efter den befintliga familjemedlemmen**
• **Ange familjemedlemmens e-post** i sökfältet och klicka på **"Sök"**.
• Den familjemedlem (eller de familjemedlemmar) som är kopplade till den e-posten kommer att visas.

**4. Importera familjemedlemmen till kortet**
• Klicka på den korrekta familjemedlemmen bland dem som visas i listan.
• Familjemedlemmen kommer automatiskt att kopplas till elevens kort.

**5. Fall av dubbletter**
• **Om det finns flera familjemedlemmar med samma e-post,** kan det vara en onormal situation.
• **Kontakta kundsupporten** för att verifiera och åtgärda eventuella fel i databasen.

**Nyttiga tips**
• Undvik att skapa dubblettkort. Använd alltid kopplingssystemet för att undvika konflikter.
• Håll familjemedlemmarnas uppgifter uppdaterade för att underlätta framtida kopplingar.