Cómo reenviar las credenciales a un familiar

Si necesita reenviar las credenciales a un familiar, es necesario crear nuevas, ya que las contraseñas dentro de la base de datos están encriptadas y es imposible conocerlas incluso para los programadores.

Procedimiento para enviar una nueva contraseña

• Acceda a la ficha del estudiante asociado al familiar.

• Vaya a la parte Familiares de la ficha del estudiante.

• Haga clic en Modificar en la parte superior derecha.

• Haga clic en el botón azul Cambiar contraseña.

• Genere una nueva contraseña aleatoria haciendo clic en el ícono con forma de varita mágica.

• Active el selector debajo de la escritura Enviar contraseña poniéndolo en Sí.

• Haga clic en Guardar para confirmar.

En este punto, el familiar recibirá un correo electrónico con la nueva contraseña recién generada.

Recomendaciones

• No reutilice la misma contraseña para más de un usuario: siempre es mejor generar una contraseña única para cada familiar.

• Facilite el cambio de contraseña: el familiar podrá cambiarla por sí mismo desde su perfil después de iniciar sesión.

Actualizado el: 30/12/2025