Question 1

Cómo crear una Nota de Crédito

Accepted Answer

Cómo realizar una Nota de Crédito

Para emitir una nota de crédito es necesario partir del documento original (factura o proforma) al cual se refiere la nota de crédito. A continuación, los pasos a seguir:

1. Acceder al documento original

Entren en el menú Administración → Ventas → Emitidos.
Busquen el documento para el cual desean emitir una nota de crédito.

• Pueden utilizar los filtros en la parte superior para agilizar la búsqueda (ej. nombre del cliente, número de factura, fecha, etc.).

2. Duplicar el documento

Una vez localizado el documento, hagan clic en el botón Duplicar junto al documento original.
Se abrirá una nueva factura idéntica al documento original.

3. Cambiar el tipo de documento

En la parte superior izquierda, hagan clic en el menú desplegable relativo al Tipo de Documento (junto al ícono amarillo en forma de triángulo).
Seleccionen Nota de Crédito de la lista disponible.
El sistema actualizará automáticamente la numeración del documento y añadirá los referencias del documento original por el cual están emitiendo la nota de crédito.

4. Verificación y modificación de la información

Revisen toda la información de la nota de crédito:

• Importe

• Cantidad

• Tipos de IVA

• Descripción del producto o servicio

Nota importante: La nota de crédito debe ser emitida con el mismo titular del documento original.

• Si están corrigiendo errores en los datos del encabezado (e

Question 2

Cómo reenviar las credenciales a un familiar

Accepted Answer

Si necesita reenviar las credenciales a un familiar, es necesario crear nuevas, ya que las contraseñas dentro de la base de datos están encriptadas y es imposible conocerlas incluso para los programadores.

Procedimiento para enviar una nueva contraseña

• Acceda a la ficha del estudiante asociado al familiar.

• Vaya a la parte Familiares de la ficha del estudiante.

• Haga clic en Modificar en la parte superior derecha.

• Haga clic en el botón azul Cambiar contraseña.

• Genere una nueva contraseña aleatoria haciendo clic en el ícono con forma de varita mágica.

• Active el selector debajo de la escritura Enviar contraseña poniéndolo en Sí.

• Haga clic en Guardar para confirmar.

En este punto, el familiar recibirá un correo electrónico con la nueva contraseña recién generada.

Recomendaciones

• No reutilice la misma contraseña para más de un usuario: siempre es mejor generar una contraseña única para cada familiar.

• Facilite el cambio de contraseña: el familiar podrá cambiarla por sí mismo desde su perfil después de iniciar sesión.

Question 3

Cómo cambiar de un estudiante a otro a través de la App Easy Family

Accepted Answer

Puede cambiar fácilmente el estudiante asociado a su cuenta siguiendo estos pasos.

Pasos para cambiar de estudiante

Acceso inicial:

• Acceda a la app Family y seleccione el estudiante que le interesa desde la pantalla inicial.

Si ya está en la app:

• Haga clic en el icono de hamburguesa (tres líneas) en la parte superior derecha.

• En el menú, seleccione “Cambiar estudiante”.

• Se abrirá la pantalla inicial con la lista de estudiantes asociados.

• Seleccione el estudiante deseado.

Si el estudiante se encuentra en otra estructura:

• Haga clic primero en “Cambiar estructura” en el menú.

• Seleccione la estructura en la que se encuentra el estudiante.

• Una vez dentro de la nueva estructura, elija el estudiante de la lista que aparece.

Con estos pasos podrá navegar fácilmente entre los estudiantes asociados a su cuenta, incluso si pertenecen a estructuras diferentes.

Question 4

Cómo cargar documentos desde la App Easy Family

Accepted Answer

Para cargar documentos utilizando la App Easy Family, sigan los pasos indicados a continuación:

Acceso a los documentos

Seleccionar la estructura y el estudiante:

• Después de haber accedido a la app, seleccionen la estructura del estudiante para el cual desean cargar documentos.

• En la pantalla siguiente, seleccionen el estudiante deseado (en caso de que tengan más estudiantes asociados en la misma estructura).

Acceder a la sección “Documentos”:

• Desde la pantalla inicio, hagan clic en el cuadrado con la escritura “Documentos”, situado en la segunda fila a la izquierda.

En la pantalla siguiente encontrarán tres opciones:

Contratos:

• Aquí podrán consultar todos los contratos cargados por la estructura.

Documentos:

• En esta sección encontrarán los documentos compartidos por la estructura.

Cargar Documentos:

• Este es el menú que utilizarán para cargar documentos y compartirlos con la estructura.

Cargar un documento

Clic en “Cargar Documentos”:
Ingresar los detalles del archivo:

• En la parte inferior de la pantalla, completen los siguientes campos:

• Nombre Archivo: Ingresen el nombre que quieren atribuir al documento que están cargando.

• Cargar Nuevo Archivo: Este botón se volverá celeste solo después de haber dado un nombre al archivo.

Cargar el archivo:

• Hagan clic en “Cargar Nuevo Archivo”.

• Se abrirá una pantalla que les permitirá acceder a los

Question 5

Qué es el producto Presencia y cómo se usa

Accepted Answer

El producto Presencia es una función del software de gestión Easy.School que interactúa con el registro diario de las asistencias realizado por los educadores. Está diseñado para cobrar un costo por cada asistencia registrada en modo postpago. Por ejemplo, si se desea cobrar un costo de 10 euros por cada asistencia, el software puede calcular automáticamente el número de asistencias registradas durante el período de facturación y generar el monto total en la factura.

Cómo crear el producto Presencia

Acceder a la página de administración de productos

• Vaya al menú Administración → Productos.

• Haga clic en el botón Nuevo en la parte superior derecha.

Configurar el producto

• Tipo de producto: En el primer menú desplegable seleccione Producto Presencia.

• Nombre del producto interno: Ingrese un nombre descriptivo que será visible solo para usted (ej. “Presencia”).

• Nombre corto: Ingrese un nombre que será visible en la factura (ej. “Presencia diaria”).

• Descripción: Es opcional; generalmente, para el producto Presencia no se requieren variables de estudiantes o familiares.

• Importe: Ingrese el costo por cada asistencia, por ejemplo, 10 euros.

• Tipo de IVA: Seleccione el tipo de IVA aplicable y especifique si el importe ingresado incluye o no el IVA.

• Período de referencia:

• Anterior: Muestra en la factura el período de referencia (primer y último día del mes anterior).

• Oculto: N

Question 6

¿Para qué sirve la sección “Turnos Semanales”?

Accepted Answer

La sección “Turnos Semanales” permite visualizar, crear, modificar, duplicar, eliminar y asociar turnos semanales a los educadores.

Cómo acceder a los Turnos Semanales

Accedan con una cuenta de Coordinador.
Entren en el centro deseado.
Desde el menú lateral, hagan clic en “Personal” → “Turnos Semanales”.

Se abrirá una pantalla con la lista de turnos semanales ya creados.

Para cada turno serán visibles los siguientes detalles:

• Nombre del turno.

• Fecha de creación.

• Tres íconos de acción: Modificar, Duplicar, Eliminar.

Cómo crear un nuevo turno semanal

Hagan clic en el botón ”+ Nuevo” en la parte superior derecha.
Se abrirá la pantalla “Nuevo Turno Semanal”, donde deberán:

• Nombre – Nombre del turno ( campo obligatorio).

• Agregar turno – Seleccionar un turno entre los ya creados.

• Botón “Agregar turno” – Para agregar más turnos en el mismo día.

• Ícono de copiar turno – Para copiar el mismo turno también para el día siguiente.

⚠️ Atención: Si no se ingresan turnos en un día, se considerará automáticamente como día de descanso.

Después de haber asignado los turnos a los días deseados, hagan clic en “Guardar” en la parte superior derecha.

Cómo modificar un turno semanal

En la lista, busquen el turno a modificar.
Hagan clic en el ícono en forma de lápiz ✏️.
Se abrirá la pantalla “Modificar Turno Semanal”, donde

Artículos frecuentemente leídos

Ver todas las categorías