Question 1

O que é o produto merenda e como usá-lo

Accepted Answer

O produto merenda é uma função do software de gestão Easy.School que interage com o registro diário das merendas realizadas pelos educadores. É projetado para cobrar um custo por cada merenda consumida em modo pós-pago. Por exemplo, se você deseja cobrar um custo de 2 euros por cada merenda, o software pode calcular automaticamente as merendas consumidas durante o mês anterior e inseri-las diretamente em uma fatura recebida ou em uma proforma.

Como criar o produto merenda

Acesse a página de administração de produtos

• Vá no menu Administração → Produtos.

• Clique no botão Novo no canto superior direito.

Configurar o produto

• Tipo de produto: No primeiro menu suspenso selecione Produto merenda.

• Nome do produto interno: Insira um nome descritivo que será visível apenas para você (ex. “Merenda”).

• Nome curto: Insira um nome que será visível na fatura (ex. “Merenda” ou “Snack”).

• Descrição: É opcional; geralmente, para o produto merenda não são necessárias variáveis de alunos ou familiares.

• Valor: Insira o custo da merenda, por exemplo, 2 euros.

• Alíquota de IVA: Selecione a alíquota de IVA aplicável e especifique se o valor inserido inclui ou não o IVA.

• Período de referência:

• Anterior: Mostra na fatura o período de referência (primeiro e último dia do mês anterior).

• Oculto: Não exibe o período de referência na fatura.

Uso do produto merenda

O produto merenda pode ser u

Question 2

Como desabilitar ou excluir um cartão pessoal

Accepted Answer

Para desabilitar ou excluir um cartão de um funcionário ou colaborador, siga estes passos:

Acesso ao sistema

Acesse como coordenador e entre no local desejado.

Navegação para a lista de pessoal

• Clique no menu lateral à esquerda em Pessoal.

• Selecione Lista de Pessoal.

Desabilitar um cartão pessoal

• Na lista de pessoal, ao lado de cada nome, encontre um ícone amarelo em forma de olho sob a escrita Desabilitar/Ativar.

• Clique no ícone para desabilitar o cartão.

• Uma vez desabilitado, o nome do pessoal ficará em um cinza claro, indicando que não poderá mais acessar ou trabalhar no sistema.

• Para visualizar o pessoal desabilitado:

• Clique em Pesquisa Avançada.

• Altere o filtro de Habilitados para Desabilitados ou para Todos.

Excluir um cartão pessoal

• Na lista de pessoal, ao lado do nome, encontre um ícone vermelho em forma de lixeira.

• Clique no ícone da lixeira para excluir o cartão.

• Aparecerá uma janela de confirmação: clique no botão vermelho Excluir para completar a operação.

• Uma vez excluído, o cartão será removido definitivamente do sistema.

Dica

Recomendamos que você desabilite os cartões em vez de excluí-los, para manter os dados em memória para eventuais verificações ou para fins estatísticos.

Question 3

Como desabilitar ou excluir um aluno

Accepted Answer

Quando um aluno termina o ciclo de estudos ou decide mudar de estrutura, você pode escolher entre duas operações: desabilitar o aluno ou excluí-lo.

Diferença entre desabilitação e exclusão

• Exclusão do registro do aluno:

Esta operação elimina definitivamente todos os dados do aluno. Não é recomendada imediatamente, pois os dados não poderão mais ser recuperados.

• Desabilitação do aluno:

Esta operação preserva os dados do aluno em arquivo. É recomendável desabilitar o aluno, mantê-lo em arquivo por alguns anos e, eventualmente, excluí-lo. Os alunos desabilitados não contam para o número de licenças, portanto, esta opção é sempre preferível.

Como excluir um aluno

Acesse a seção Alunos no menu principal.
Selecione Lista de alunos.

Certifique-se de estar logado como Coordenador.

Ao lado de cada aluno, você encontrará um ícone em forma de lixeira vermelha.
Clique no ícone para excluir definitivamente o aluno.

Nota: Uma vez excluído, os dados do aluno não poderão ser recuperados.

Como desabilitar um aluno

Acesse a seção Alunos e abra Lista de alunos.
Ao lado do ícone vermelho da lixeira, você encontrará um ícone em forma de olho amarelo.
Clique no ícone amarelo para desabilitar o aluno.

Como visualizar e reabilitar alunos desabilitados

Vá para a seção Lista de alunos.
Clique em Pesquisa avançada (presente na mesma página).
Na barra de filtros, modi

Question 4

Como utilizar o Questionário

Accepted Answer

Abaixo você encontra um guia detalhado e estruturado sobre como utilizar o Questionário na easy.school, dedicado aos coordenadores. Este guia resume os passos necessários para acessar, configurar e enviar os questionários aos familiares dos alunos.

1. Acesso ao Questionário

Acesse com sua conta de coordenador.
Selecione a unidade desejada.
No menu lateral, clique em Alunos e depois em Questionário.

2. Gestão das Categorias

As categorias servem para organizar os questionários com base em temáticas ou tipos.

Criar uma Nova Categoria

Clique no botão “Gestão de categoria”.
Na tela que se abre, clique no botão “Nova Categoria” (no canto superior direito).
Insira o nome da categoria no campo dedicado.
Clique no botão verde “Salvar” para confirmar a criação.

Modificar ou Cancelar uma Categoria

• Modificar: Clique no ícone de lápis ao lado da categoria que deseja modificar.

• Cancelamento: Clique no ícone de lixeira para eliminar a categoria selecionada.

3. Gestão das Perguntas do Questionário

Criar uma Nova Pergunta

Clique no botão “Nova Pergunta”.
Selecione a categoria a que a pergunta pertence no menu suspenso.
No campo “Pergunta”, escreva o texto da pergunta.
Clique no botão verde “Salvar” para criar a pergunta.

Modificar ou Cancelar uma Pergunta

• Modificar: Localize a pergunta a ser modificada e clique no ícone de **lápis

Question 5

Como cancelar fotos e vídeos antigos

Accepted Answer

Para eliminar fotos e vídeos antigos e liberar espaço, sigam estes passos:

Acesse como Coordenador

Aceda à conta como Coordenador e vá para " Gestão do Conjunto".

Navegue no menu de configurações

No menu azul à esquerda, você encontrará " Configurações". Clique em " Arquivo de Mídia".

Visualize os arquivos por ano e mês

No menu "Arquivo de Mídia" você encontrará todos os meses do ano corrente, com o número de arquivos divididos entre fotos e vídeos ao lado de cada mês.

• Para mudar de ano, clique na aba cinza no topo ao lado da escrita do ano corrente (ex. 2024). Depois, selecione o ano desejado na lista.

Selecione e exclua os arquivos

• Para excluir fotos ou vídeos, selecione a caixa de seleção ao lado do mês desejado na coluna Fotos ou Vídeos.

• Também é possível baixar o arquivo das fotos ou dos vídeos daquele mês antes de excluí-los, para que você possa mantê-los.

Dica: Para evitar problemas, é preferível excluir primeiro as fotos e depois os vídeos, especialmente se o número de arquivos for elevado. Evite realizar ambas as operações simultaneamente.

Execute a exclusão

Uma vez selecionada a caixa de seleção e clicado em Excluir, aguarde que a operação seja concluída antes de mudar de página ou realizar outras ações.

Question 6

Como modificar ou cancelar uma ausência pelo app

Accepted Answer

Para modificar uma ausência acessando pelo app, vá na aba no canto superior esquerdo "Visualizar Registros". Depois vá na aba à direita "Registro do educador".

Passo 1 – Filtros de pesquisa de registros para modificar ou cancelar

Na barra superior você encontrará o calendário, onde poderá se mover usando a seta para a esquerda para procurar uma data anterior às exibidas, ou a seta para a direita para procurar uma data posterior.

Você encontrará três filtros que podem facilitar sua pesquisa:

• "Tipo": para filtrar por tipo de atividade

• "Equipe": para filtrar pelo educador que inseriu a atividade

• "Estudante": para filtrar selecionando o estudante da lista que se abrirá.

Para modificar ou cancelar uma ausência, filtre como tipo de atividade "Ausente" e, se for apenas para um estudante, filtre também por "Estudante" para agilizar a pesquisa.

Passo 2 – Seleção e cancelamento da ausência de um único estudante

Na tela seguinte, todos os registros registrados na data selecionada serão exibidos.

Dentro da aba você encontrará:

• Nome e sobrenome de quem criou o registro

• Indicação da data e do horário do registro da ausência

• Tipo de registro e lista de estudantes para os quais o mesmo registro foi feito, visível clicando no ícone em forma de lupa.

No canto superior direito de cada aba, você encontrará dois ícones:

• O ícone vermelho com a lixeira permite cancelar a ausência (uma vez clicado, aparecerá um alerta **"Excluir Você t

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