Come limitare l'orario di invio messaggi da parte delle famiglie

Descrizione della funzione

Easy.School permette al coordinatore di impostare una fascia oraria al di fuori della quale le famiglie non possono inviare messaggi alla struttura tramite l'app Easy Family.

Questa funzione è utile per garantire che il personale non riceva comunicazioni durante le ore notturne o nei momenti in cui la struttura è chiusa, migliorando la gestione delle comunicazioni e il benessere del team.

Nota: Il blocco riguarda esclusivamente i messaggi inviati dai familiari verso la struttura. Il coordinatore e gli educatori possono continuare a inviare messaggi alle famiglie in qualsiasi momento.

Dove si trova

Questa impostazione si trova nel lato coordinatore (menù celeste):

Impostazioni → Comunicazioni

Come attivare il blocco orario

Step 1 – Accedere alla sezione Comunicazioni

1. Accedete al gestionale con un account coordinatore.

2. Nel menù a sinistra, cliccate su "Impostazioni" per espandere il sottomenù.

3. Tra le voci del sottomenù, cliccate su "Comunicazioni".

Step 2 – Attivare il limite orario

Nella pagina Comunicazioni troverete un riquadro con l'opzione:

"Limita messaggi delle famiglie alla scuola a orari specifici"

Di default, questa opzione è disattivata.

Per attivarla, cliccate sul toggle (l'interruttore) a destra della voce: il toggle diventerà verde, indicando che la funzione è attiva.

Una volta attivata, comparirà il testo informativo:

"Quando attivato, i membri della famiglia possono inviare messaggi alla scuola solo durante l'intervallo di tempo specificato"

e appariranno due nuovi campi obbligatori da compilare.

Step 3 – Impostare la fascia oraria consentita

Compilate i due campi che compaiono:

• Orario inizio messaggi consentiti (obbligatorio) Inserite l'orario a partire dal quale le famiglie potranno iniziare a inviare messaggi. Esempio: 08:00

• Orario fine messaggi consentiti (obbligatorio) Inserite l'orario oltre il quale le famiglie non potranno più inviare messaggi. Esempio: 18:00

Attenzione: i due campi sono obbligatori. Se il toggle è attivo ma gli orari non sono compilati, il sistema non permetterà di salvare.

Step 4 – Salvare le impostazioni

Dopo aver impostato gli orari desiderati, cliccate sul tasto "Salva" in basso a destra del riquadro.

Un messaggio di conferma vi indicherà che le impostazioni sono state salvate correttamente.

Come disattivare il blocco orario

Per rimuovere il limite orario e permettere alle famiglie di inviare messaggi in qualsiasi momento:

1. Accedete a Impostazioni → Comunicazioni.

2. Cliccate sul toggle per disattivarlo: diventerà grigio.

3. Cliccate su "Salva" per confermare la modifica.

Cosa vedono le famiglie

Quando una famiglia tenta di inviare un messaggio al di fuori della fascia oraria consentita, l'app Easy Family mostrerà un avviso che informa che l'invio di messaggi non è disponibile in quel momento.

Riepilogo

Impostazione Dove si trova Profilo richiesto Blocco orario messaggi famiglie Impostazioni → Comunicazioni Coordinatore

Domande frequenti

Posso impostare fasce orarie diverse per giorni diversi (es. weekend)? No, al momento è possibile impostare una sola fascia oraria valida per tutti i giorni della settimana.

Se disattivo il toggle, le famiglie possono scrivere a qualsiasi ora? Sì, disattivando il toggle le famiglie potranno inviare messaggi senza alcuna restrizione oraria.

Il blocco si applica anche alle notifiche di assenza? No, la comunicazione delle assenze tramite l'apposita funzione dell'app non è soggetta a questo blocco.

Aggiornato il: 29/04/2026