Inmatning av en familjemedlem, vad man ska göra om e-posten redan har använts

Om systemet under skapandet av en familjemedlemskort meddelar att e-posten redan har använts, betyder det att det redan finns ett familjekort kopplat till den e-posten. Följ stegen nedan för att lösa situationen:

1. Ta bort kortet som är under skapande
• Avbryt inmatningen: Klicka på "X" bredvid fältet för släktskap (t.ex. mor, far, etc.).
• Detta kommer att ta bort det familjekort som du försökte lägga till.

2. Koppla en redan befintlig familjemedlem
• Klicka på "Koppla en redan befintlig familjemedlem".
• En modalruta med ett sökfält öppnas.

3. Sök efter den befintliga familjemedlemmen
• Ange familjemedlemmens e-post i sökfältet och klicka på "Sök".
• Den familjemedlem (eller de familjemedlemmar) som är kopplade till den e-posten kommer att visas.

4. Importera familjemedlemmen till kortet
• Klicka på den korrekta familjemedlemmen bland dem som visas i listan.
• Familjemedlemmen kommer automatiskt att kopplas till elevens kort.

5. Fall av dubbletter
• Om det finns flera familjemedlemmar med samma e-post, kan det vara en onormal situation.
• Kontakta kundsupporten för att verifiera och åtgärda eventuella fel i databasen.

Nyttiga tips
• Undvik att skapa dubblettkort. Använd alltid kopplingssystemet för att undvika konflikter.
• Håll familjemedlemmarnas uppgifter uppdaterade för att underlätta framtida kopplingar.

Uppdaterad den: 31/12/2025