Invoeren van een familielid, wat te doen als de e-mail al is gebruikt

Als tijdens het aanmaken van het dossier van een familielid het systeem aangeeft dat de e-mail al is gebruikt, betekent dit dat er al een familiedossier bestaat met die e-mail gekoppeld. Volg de onderstaande stappen om de situatie op te lossen:

1. Verwijder het dossier dat in aanbouw is
• Annuleer de invoer: Klik op de “X” naast het veld van de relatie (bijv. moeder, vader, etc.).
• Dit zal het familiedossier verwijderen dat u probeerde in te voeren.

2. Koppel een al bestaand familielid in het archief
• Klik op “Koppel een al bestaand familielid in het archief”.
• Er verschijnt een modaal venster met een zoekveld.

3. Zoek het bestaande familielid
• Voer de e-mail van het familielid in het zoekveld in en klik op “Zoeken”.
• Het familielid (of de familieleden) die aan die e-mail zijn gekoppeld, worden weergegeven.

4. Importeer het familielid in het dossier
• Klik op het juiste familielid uit de lijst.
• Het familielid wordt automatisch gekoppeld aan het dossier van de student.

5. Geval van duplicaten
• Als er meerdere familieleden met dezelfde e-mail zijn, kan dit een abnormale situatie zijn.
• Neem contact op met de klantenservice om eventuele fouten in de database te verifiëren en op te lossen.

Nuttige tips
• Vermijd het creëren van dubbele dossiers. Gebruik altijd het koppelingsysteem om conflicten te voorkomen.
• Houd de gegevens van de familieleden up-to-date om toekomstige koppelingen te vergemakkelijken.

Bijgewerkt op: 31/12/2025