Innføring av et familiemedlem, hva du skal gjøre hvis e-posten allerede er brukt

Hvis systemet under opprettelsen av et familiemedlem viser at e-posten allerede er brukt, betyr det at det allerede finnes et familiemedlem med den e-posten tilknyttet. Følg trinnene nedenfor for å løse situasjonen:

1. Slette skjemaet som er under opprettelse

• Avbryt innføringen: Klikk på “X” ved siden av feltet for slektskap (f.eks. mor, far, osv.).

• Dette vil slette familiemedlemmet du prøvde å legge til.

2. Knytte et familiemedlem som allerede finnes i arkivet

• Klikk på “Knytt et familiemedlem som allerede finnes i arkivet”.

• Et modalt vindu med et søkefelt åpnes.

3. Søk etter det eksisterende familiemedlemmet

• Skriv inn e-posten til familiemedlemmet i søkefeltet og klikk på “Søk”.

• Det vil bli vist familiemedlemmet (eller familiemedlemmene) knyttet til den e-posten.

4. Importere familiemedlemmet til skjemaet

• Klikk på det riktige familiemedlemmet blant de som vises i listen.

• Familiemedlemmet vil automatisk bli knyttet til studentens skjema.

5. Tilfelle av duplikater

• Hvis det finnes flere familiemedlemmer med samme e-post, kan det være en unormal situasjon.

• Kontakt kundesupport for å verifisere og rette eventuelle feil i databasen.

Nyttige tips

• Unngå å opprette duplikate skjemaer. Bruk alltid knyttesystemet for å unngå konflikter.

• Hold familiemedlemmenes data oppdatert for å lette fremtidige tilknytninger.

Oppdatert på: 31/12/2025