Como habilitar os pop-ups do navegador para Easy.School

Descrição da função

Algumas funções do sistema Easy.School são abertas pelo navegador como janelas pop-up, separadas da aba principal. Isso inclui, por exemplo, a pré-visualização de impressão, o download de relatórios e listas, a geração de documentos fiscais (faturas, recibos, proforma) e algumas janelas modais que o sistema abre quando você clica em determinados botões.

Todos os principais navegadores (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, Brave, Opera, Vivaldi) bloqueiam por padrão as janelas pop-up, para proteger o usuário de publicidade invasiva. No entanto, esse bloqueio também impede a abertura das janelas legítimas geradas pelo Easy.School.

Este guia explica como autorizar os pop-ups do domínio Easy.School, mantendo o bloqueio ativo para todos os outros sites.

Nota: habilitar os pop-ups apenas para Easy.School é a solução recomendada. Não é necessário desativar o bloqueio geral do navegador.

Como saber se os pop-ups estão bloqueados

Os sintomas típicos são:

• Clique em um botão como "Imprimir", "Baixar", "Gerar PDF" ou "Exportar" e nada acontece.

• Na barra de endereços do navegador aparece um pequeno ícone de janela barrada ou um aviso do tipo "Pop-up bloqueado".

• Uma janela modal não se abre quando deveria.

• Um relatório ou documento gerado não é baixado nem exibido.

Se você notar um desses sintomas, é muito provável que o navegador esteja bloqueando os pop-ups do Easy.School.

Qual endereço autorizar

Cada escola que usa Easy.School tem seu próprio subdomínio do tipo:

https://nomedascola.easy.school

Para autorizar sua escola, você deve copiar o endereço que aparece na barra de endereços do navegador quando você está dentro do sistema (ex. https://iroma.easy.school, https://lamiapazza.easy.school, etc.).

Alternativamente, se você gerencia várias unidades ou deseja autorizar todos os subdomínios do Easy.School de uma só vez, você pode usar o padrão:

[*.]easy.school

Esse padrão é válido em navegadores baseados em Chromium (Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi).

Método rápido (recomendado): autorizar pela barra de endereços

Este é o modo mais rápido e funciona na maioria dos navegadores desktop. Deve ser usado após o navegador já ter bloqueado um pop-up (ou seja, após clicar em um botão que deveria abrir uma janela, mas não o fez).

1. Permanecer na página do Easy.School.

2. Olhe para a barra de endereços no topo: à direita da URL aparecerá um ícone em forma de janela com um pequeno "x" (ou um pequeno "i", dependendo do navegador e da versão). Ao passar o mouse sobre ele, aparece uma mensagem como "Pop-up bloqueado".

3. Clique no ícone.

4. Uma pequena caixa se abrirá com duas opções. Selecione "Permitir sempre pop-ups e redirecionamentos de [endereço da escola]" (ou texto equivalente: "Permitir sempre", "Permitir pop-ups deste site").

5. Clique em "Concluído" ou "Salvar".

6. Atualize a página (tecla F5 no Windows/Linux, Cmd + R no Mac) e repita a operação que antes não funcionava.

Se o método rápido não estiver disponível (alguns navegadores não mostram o ícone) ou se você preferir proceder manualmente, siga o procedimento específico para seu navegador nos parágrafos seguintes.

Google Chrome (Windows, macOS, Linux)

Procedimento passo a passo

1. Abra Google Chrome.

2. No canto superior direito, clique no ícone com os três pontos verticais (menu "Personalizar e controlar o Google Chrome").

3. No menu, selecione "Configurações".

4. Na coluna à esquerda, clique em "Privacidade e segurança".

5. Na página principal, clique em "Configurações do site".

6. Role para baixo até a seção "Conteúdos" e clique em "Pop-ups e redirecionamentos".

7. Encontre a seção "Comportamentos personalizados" → "Podem enviar pop-ups e usar redirecionamentos".

8. Clique no botão "Adicionar" à direita dessa opção.

9. No campo que se abre, insira o endereço da sua escola (exemplo: https://iroma.easy.school) ou o padrão [*.]easy.school para autorizar todos os subdomínios.

10. Clique no botão "Adicionar" para confirmar.

11. Volte para Easy.School e atualize a página (F5 ou Cmd + R).

Atalho de endereço

Você também pode digitar diretamente na barra de endereços:

chrome://settings/content/popups

e pressione Enter para ir diretamente à tela do passo 7.

Microsoft Edge (Windows, macOS)

Procedimento passo a passo

1. Abra Microsoft Edge.

2. No canto superior direito, clique no ícone com os três pontos horizontais (menu "Configurações e mais").

3. Selecione "Configurações".

4. Na coluna à esquerda, clique em "Cookies e permissões do site".

5. Role até a seção "Todas as permissões" e clique em "Pop-ups e redirecionamentos".

6. Verifique se o interruptor "Bloquear (recomendado)" está ativado (é a configuração de segurança padrão).

7. Na seção "Permitir", clique no botão "Adicionar".

8. Insira o endereço da sua escola (exemplo: https://iroma.easy.school) ou [*.]easy.school para cobrir todos os subdomínios.

9. Clique em "Adicionar" para confirmar.

10. Volte para Easy.School e atualize a página (F5 ou Cmd + R).

Atalho de endereço

Alternativamente, você pode digitar na barra de endereços:

edge://settings/content/popups

e pressionar Enter para ir diretamente à tela.

Mozilla Firefox (Windows, macOS, Linux)

Procedimento passo a passo

1. Abra Mozilla Firefox.

2. No canto superior direito, clique no ícone com três linhas horizontais (menu "Abrir menu de aplicação").

3. Selecione "Configurações".

4. Na coluna à esquerda, clique em "Privacidade e segurança".

5. Role a página até a seção "Permissões".

6. Encontre a opção "Bloquear janelas pop-up": deixe a caixa selecionada (para continuar bloqueando os pop-ups de outros sites).

7. À direita da mesma opção, clique no botão "Exceções...".

8. Uma janela de diálogo se abrirá. No campo "Endereço do site", insira o endereço da sua escola (exemplo: https://iroma.easy.school).

9. Clique no botão "Permitir".

10. No canto inferior direito, clique em "Salvar alterações".

11. Volte para Easy.School e atualize a página (F5 ou Cmd + R).

Nota: Firefox não suporta o padrão [*.]easy.school. Se você gerencia várias unidades, deve adicionar cada subdomínio um por um como exceção.

Safari (macOS)

Procedimento passo a passo

1. Abra Safari.

2. Abra o sistema Easy.School em uma aba (é importante já estar na página da sua escola, pois o Safari gerencia as janelas pop-up por site ativo).

3. Na barra de menus na parte superior da tela, clique em "Safari".

4. Selecione "Configurações..." (em Macs mais antigos pode ser chamado de "Preferências..."; atalho de teclado: Cmd + ,).

5. Na janela que se abre, clique na aba superior "Sites da web".

6. Na coluna à esquerda, role até o final e clique em "Janelas pop-up".

7. À direita, na seção "Sites da web atualmente abertos", você encontrará listado o subdomínio da sua escola (ex. iroma.easy.school).

8. À direita do nome do site, clique no menu suspenso e selecione "Permitir".

9. Feche a janela de configurações: a alteração será salva automaticamente.

10. Volte para Easy.School e atualize a página (Cmd + R).

Nota: Safari mantém essa autorização entre uma sessão e outra. O site aparecerá a partir de agora na seção "Sites da web configurados" das configurações de janelas pop-up.

Brave, Opera, Vivaldi e outros navegadores baseados em Chromium

Todos os navegadores construídos sobre o motor Chromium (Brave, Opera, Vivaldi, Arc, etc.) têm um menu de configurações de pop-ups muito semelhante ao do Google Chrome. O procedimento é o seguinte:

1. Abra o menu do navegador (geralmente ícone de três linhas ou três pontos no canto superior direito, ou o logotipo do navegador).

2. Vá para "Configurações".

3. Procure a opção "Privacidade e segurança" ou "Privacidade".

4. Clique em "Configurações do site" (ou opção equivalente).

5. Clique em "Pop-ups e redirecionamentos".

6. Adicione o endereço da sua escola (ex. https://iroma.easy.school) ou o padrão [*.]easy.school à lista de sites "Permitir" ou "Podem enviar pop-ups".

7. Atualize a página do Easy.School.

Brave tem um nível de bloqueio adicional chamado "Shields" (o escudo laranja/cinza na barra de endereços). Se mesmo após autorizar os pop-ups uma ação não funcionar, clique no ícone do escudo acima da URL e desative os "Shields" apenas para o site Easy.School.

Navegadores em dispositivos móveis

O sistema Easy.School foi projetado para ser usado principalmente em computadores (lado do coordenador e lado do educador via navegador desktop). Em dispositivos móveis, estão disponíveis os aplicativos nativos:

• Easy Family para os familiares

• Easy Staff para os educadores

Os aplicativos não têm problemas de pop-up, pois não usam o navegador.

Se, no entanto, você ainda quiser usar o sistema pelo navegador móvel, aqui estão os principais procedimentos:

Chrome no Android

1. Abra Chrome.

2. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito.

3. Toque em "Configurações".

4. Toque em "Configurações do site" e depois em "Pop-ups e redirecionamentos".

5. Ative o interruptor (ou adicione a exceção para o site da sua escola, se a opção estiver disponível).

Safari no iPhone e iPad

No iOS/iPadOS não é possível permitir pop-ups para um único site: o bloqueio é global.

1. Abra o aplicativo "Configurações" do dispositivo.

2. Role e toque em "Safari" (ou "Aplicativos" → "Safari" nas versões mais recentes do iOS).

3. Encontre a opção "Bloquear janelas pop-up" e desative o interruptor.

4. Quando você terminar de usar o Easy.School, pode reativá-lo para os outros sites.

Como verificar se os pop-ups foram habilitados

Após concluir o procedimento para o seu navegador, atualize a página do Easy.School e tente uma função que abre uma janela pop-up, por exemplo:

• Vá para Registros → Registro Educador (lado educador) e clique no ícone em forma de impressora no canto superior direito: a janela modal para baixar o relatório deve se abrir.

• Ou, do lado do coordenador, vá para Administração e exporte um documento: o PDF deve se abrir corretamente em uma nova janela.

Se a janela se abrir normalmente, a habilitação foi bem-sucedida.

Resumo

Navegador Caminho do menu Padrão multi-subdomínio Google Chrome Configurações → Privacidade e segurança → Configurações do site → Pop-ups e redirecionamentos → Adicionar [*.]easy.school Microsoft Edge Configurações → Cookies e permissões do site → Pop-ups e redirecionamentos → Permitir / Adicionar [*.]easy.school Mozilla Firefox Configurações → Privacidade e segurança → Permissões → Exceções... (à direita de "Bloquear janelas pop-up") Não suportado (adicionar um por um) Safari (Mac) Safari → Configurações → Sites da web → Janelas pop-up → Permitir Não aplicável (gerenciamento por site ativo) Brave / Opera / Vivaldi Configurações → Privacidade → Configurações do site → Pop-ups e redirecionamentos → Adicionar [*.]easy.school

Perguntas frequentes

Preciso habilitar os pop-ups para todo o navegador? Não. É suficiente (e mais seguro) autorizar os pop-ups apenas para o subdomínio da sua escola, mantendo o bloqueio geral ativo para todos os outros sites.

Se eu trocar de computador, preciso refazer o procedimento? Sim. As configurações de pop-ups são salvas no navegador individual de cada computador. Se você acessar o Easy.School de um novo dispositivo ou de um navegador diferente, precisará repetir a autorização.

Preciso fazer isso tanto do lado do coordenador quanto do lado do educador? Não. A autorização vale para o domínio da escola, independentemente do perfil com o qual você acessa. Uma vez autorizado o site, tanto o lado do coordenador (menu azul) quanto o lado do educador (menu verde) poderão abrir corretamente as janelas pop-up.

Autorizei os pop-ups, mas uma função continua não abrindo. Tente estes passos:

• Atualize a página com F5 (Windows/Linux) ou Cmd + R (Mac).

• Verifique se você autorizou o endereço exato que aparece na barra de endereços (incluindo https://).

• Verifique se você não tem extensões do navegador (bloqueadores de anúncios, anti-pop-ups de terceiros, antivírus com proteção na web) que possam bloquear a janela. Tente desativá-las temporariamente.

• Se você usa Brave, desative os Shields no site do Easy.School.

• Tente acessar em modo incógnito / navegação privada para entender se o problema depende das extensões instaladas.

Os pop-ups são perigosos? Os pop-ups de anúncios publicitários podem ser. Os pop-ups do Easy.School, por outro lado, são janelas legítimas geradas pelo próprio sistema (para impressões, downloads, modais de confirmação) e não apresentam risco. Por isso, recomenda-se manter ativo o bloqueio geral do navegador e autorizar apenas Easy.School como exceção.

No aplicativo Easy Family / Easy Staff, preciso habilitar algo? Não. Os aplicativos móveis não usam o navegador e não estão sujeitos ao bloqueio de pop-ups. Este guia diz respeito apenas ao uso do sistema pelo navegador.

Actualizado em: 05/05/2026